🚿 Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises : votre service de l'eau à Francheville 👷‍♂️

C'est Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises qui gère le service des eaux dans la municipalité de Francheville. Le délégataire Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises est joignable par téléphone au 09 74 19 55 55. Tous les contacts de Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises et les détails sur le tarif et la qualité de l'eau à Francheville sont dans cet article.

📋 Le service des eaux à Francheville : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises à Francheville ☎️

Pour contacter Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises par téléphone, composez le 09 74 19 55 55.

La gestion de l'eau à Francheville est effectivement assurée par Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre municipalité : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est en outre votre contact principal en cas d'urgence (dégat des eaux par exemple). Pour les urgences, composez rapidement le 09 74 19 55 55 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises à Francheville 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises par courrier à l'adresse :

💳 Le prix de l'eau à Francheville

► De quoi est composée la facture d'eau à Francheville ? 🌍

Dans la municipalité de Francheville, le prix est de 0 € par mètre cube d'eau.

Chaque service inclut un coût variable lié à la consommation et un prix fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles sont en charge de la préservation des ressources en eau ;
• VNF (Voies Navigables de France) : cet organisme est chargé de l'exploitation du réseau de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le prix de l'eau change d'une commune à une autre dans l'Hexagone. Elle est établie par la collectivité, en considération des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, sauvegarder les ressources et entretenir le réseau de distribution d'eau. Le prix de l'eau varie selon :

• La qualité des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau ;
• La densité de la population : plus il y a d'habitants, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est bas ;
• La complexité et la longueur du réseau de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Francheville ? 📜

Vous disposez de plusieurs moyens pour s'acquitter de vos factures d'eau :

• Par débit mensuel : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de prélèvement et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte de crédit ou Titre Interbancaire de Payement : directement sur le site https://www.abonnes-eau.terrestouloises.com/#/connexion ;
• Par chèque, à envoyer à l'adresse postale rue du Mémorial du Génie, 54200 Toul.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau ? ⚠️

Si vous avez du mal à régler vos factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez donc sans attendre au 09 74 19 55 55 pour obtenir ou un étalement du paiement de la facture.

Si la situation est permanente, un habitant de Francheville peut recourir à certaines aides. On peut citer :

• Le FSL (Fonds Solidarité Logement) : elle constitue un soutien pour toutes les dépenses associées à votre foyer, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Francheville comme nulle part ailleurs dans l'Hexagone. Le prix est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Toutefois, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez régulièrement le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La qualité de l'eau dans la commune de Francheville

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé dans l'Hexagone. Le fournisseur d'eau potable Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises se charge de contrôler régulièrement la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont en outre réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la qualité physico-chimique et microbienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la qualité sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

L'eau distribuée à Francheville est contrôlée par l'ARS (Agence Régionale de Santé) Grand Est. Le numéro de téléphone de l'agence est le 03 83 39 30 30. Vous pouvez en outre la joindre par voie postale à l'adresse : 3 boulevard Joffre, 54000 Nancy ou par courriel ( [email protected]). Le site web https://www.grand-est.ars.sante.fr permet d'en apprendre plus sur les règles sanitaires en vigueur.

📠 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises ?

► Le logement est raccordé à l'eau 💧

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Francheville dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez contacter Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Si l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre délégataire : https://www.abonnes-eau.terrestouloises.com/#/connexion ;
• Si l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 09 74 19 55 55. La visite d'un opérateur sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est en outre Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises qui est chargé de cette opération. Pour demander un raccordement, les habitant de Francheville et habitantes de Francheville doivent :

1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises au 09 74 19 55 55 ;
2. Fournir les documents de raccordement, notamment :
   1. Une photocopie de l'autorisation de construire
   2. Un plan cadastral
   3. Le formulaire de demande de branchement d'eau remplie
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Souscrire un contrat d'eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la demande de raccordement et la fin des opérations.

► Le cas d'une copropriété immobilière 🏢

Dans le cas d'une copropriété immobilière, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndic de copropriété.

👷‍♂️ Que faire en cas de fuite d'eau à Francheville ?

Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises gère aussi la distribution de l'eau à Bouvron,Avrainville,Andilly et Jaillon.

Tout savoir sur Francheville