⛲ Contact et numéro de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain 📞
Eaux de Vienne La Villedieu du Clain fait partie des nombreux délégataires présents dans l'Hexagone et qui gèrent l'eau potable sur différentes municipalités. Cette page comprend les informations sur Eaux de Vienne La Villedieu du Clain. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des municipalités du 86 desservies par Eaux de Vienne La Villedieu du Clain
Numéro de téléphone | 05 49 01 38 10 |
Numéro d'urgence | 06.07.18.26.76 |
Localisation | 2 bis rue Nationale, 86340 La Villedieu-du-Clain |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 Eaux de Vienne La Villedieu du Clain : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Eaux de Vienne La Villedieu du Clain 📞
Pour appeler Eaux de Vienne La Villedieu du Clain par téléphone, les abonnés peuvent appeler le 05 49 01 38 10. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre municipalité, il est possible de appeler le service client Eaux de Vienne La Villedieu du Clain.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de tuyauterie - appelez le numéro d'urgence de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain au , disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre délégataire Eaux de Vienne La Villedieu du Clain via internet 🌍
Pour contacter Eaux de Vienne La Villedieu du Clain via internet, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Eaux de Vienne La Villedieu du Clain. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Eaux de Vienne La Villedieu du Clain.
Enfin, le service client Eaux de Vienne La Villedieu du Clain est joignable par e-mail à l'adresse [email protected].
▷ Boîte postale de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain 📝
Il est aussi possible de joindre le service client Eaux de Vienne La Villedieu du Clain par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :
2 bis rue Nationale
86340
La Villedieu-du-Clain
📑 Toutes vos formalités administratives avec Eaux de Vienne La Villedieu du Clain
En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est Eaux de Vienne La Villedieu du Clain Vous devez vous adresser à Eaux de Vienne La Villedieu du Clain pour :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Eaux de Vienne La Villedieu du Clain
- En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 05 49 01 38 10 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Eaux de Vienne La Villedieu du Clain pour la mise en service du compteur.
Cette action est payante. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Solliciter un branchement d'eau 👩🔧
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Eaux de Vienne La Villedieu du Clain, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre délégataire Eaux de Vienne La Villedieu du Clain se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Eaux de Vienne La Villedieu du Clain :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
- Eaux de Vienne La Villedieu du Clain enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé
- Le payement de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Eaux de Vienne La Villedieu du Clain doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Lorsque où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Eaux de Vienne La Villedieu du Clain enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Eaux de Vienne La Villedieu du Clain au 05 49 01 38 10 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Peut-on quitter Eaux de Vienne La Villedieu du Clain pour un autre délégataire d'eau ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, chaque municipalité possède un unique délégataire. Choisir personnellement son délégataire est donc impossible.
▷ Transmettre les relevés de compteur d'eau 📑
En règle générale, Eaux de Vienne La Villedieu du Clain s'occupe des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Eaux de Vienne La Villedieu du Clain, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site https://www.eauxdevienne.fr/, dans l'onglet espace abonné ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Comprendre mes factures Eaux de Vienne La Villedieu du Clain
▷ Eaux de Vienne La Villedieu du Clain : prix de l'eau 💸
Eaux de Vienne La Villedieu du Clain n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
De telle façon, les prix appliqués par Eaux de Vienne La Villedieu du Clain ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le prix de l'eau potable dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Eaux de Vienne La Villedieu du Clain ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Eaux de Vienne La Villedieu du Clain recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La part assainissement des eaux usées
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La part organismes publics
La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- Les Voies Navigables de France : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ S'acquitter de ma facture Eaux de Vienne La Villedieu du Clain
Pour des factures d'eau, Eaux de Vienne La Villedieu du Clain offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Eaux de Vienne La Villedieu du Clain vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
- Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site https://www.eauxdevienne.fr/;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse 2 bis rue Nationale et à l'ordre de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain
🔧 Eaux de Vienne La Villedieu du Clain : son rôle et ses missions en tant que délégataire
Le délégataire Eaux de Vienne La Villedieu du Clain s'occupe du service de distribution de l'eau, Eaux de Vienne La Villedieu du Clain joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la qualité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Eaux de Vienne La Villedieu du Clain est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités desservies par Eaux de Vienne La Villedieu du Clain
🌄 Les collectivités gérées par Eaux de Vienne La Villedieu du Clain
- Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Eaux de Vienne La Villedieu du Clain et son rôle
💸 Existe-t-il des aides financières spécifiques à Eaux de Vienne La Villedieu du Clain pour régler sa facture ?
Eaux de Vienne La Villedieu du Clain peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Une des missions de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain est justement de vous orienter vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le FSL (Fonds Solidarité Logement).
📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Eaux de Vienne La Villedieu du Clain ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Eaux de Vienne La Villedieu du Clain. Un agent du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La qualité de l'eau potable peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Eaux de Vienne La Villedieu du Clain joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau potable dans la municipalité.
💳 Puis-je connaître le prix de l'eau par commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain l'état de qualité de l' dans votre municipalité. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment prévenir Eaux de Vienne La Villedieu du Clain quand j'ai une fuite de canalisation ;?
Lorsque vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Eaux de Vienne La Villedieu du Clain. Le numéro est ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Le délégataire Eaux de Vienne La Villedieu du Clain doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre délégataire vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace abonné Eaux de Vienne La Villedieu du Clain.
Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.
🕵️♂️ Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien Eaux de Vienne La Villedieu du Clain ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la municipalité.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.