Agglo du Saint-Quentinois : contact et procédures
Agglo du Saint-Quentinois est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de l'Aisne autour de Saint-Quentin. Agglo du Saint-Quentinois approvisionne en eau potable 73850 personnes.
| Téléphone | 03 23 06 30 06 |
|---|---|
| Adresse | 58, Boulevard Victor Hugo, 02100 Saint-Quentin |
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Liste des communes desservies par Agglo du Saint-Quentinois
📠 Agglo du Saint-Quentinois : contacts utiles
▷ Agglo du Saint-Quentinois : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de Agglo du Saint-Quentinois est le 03 23 06 30 06.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Agglo du Saint-Quentinois : espace client en ligne🌎
Pour contacter Agglo du Saint-Quentinois via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.
▷ Adresse postale de Agglo du Saint-Quentinois 📬
Il est aussi possible de joindre le service de Agglo du Saint-Quentinois par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Agglo du Saint-Quentinois
58, Boulevard Victor Hugo
02100
Saint-Quentin
Les collectivités dont Agglo du Saint-Quentinois est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Communauté d'agglomération du Saint-Quentinois |
   |
❌❌❌ | 39 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Agglo du Saint-Quentinois
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Agglo du Saint-Quentinois. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Agglo du Saint-Quentinois, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à Agglo du Saint-Quentinois, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 03 23 06 30 06, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 26 communes précédemment citées, adressez vous à Agglo du Saint-Quentinois pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 03 23 06 30 06 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, Agglo du Saint-Quentinois doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Agglo du Saint-Quentinois pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Agglo du Saint-Quentinois ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 06 30 06 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter Agglo du Saint-Quentinois pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Agglo du Saint-Quentinois relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Agglo du Saint-Quentinois, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 03 23 06 30 06.