🚿 Agglo du Saint-Quentinois, formalités administratives, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Agglo du Saint-Quentinois fait partie de ce genre de compagnie. Lorsque vous vivez dans l'une des municipalités alimentées par Agglo du Saint-Quentinois, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

L'essentiel sur Agglo du Saint-Quentinois
Numéro de téléphone 03 23 06 30 06
Adresse 58, Boulevard Victor Hugo, 02100 Saint-Quentin
Plateforme en ligne Site web

🔎 Agglo du Saint-Quentinois : tous les contacts utiles

▷ Agglo du Saint-Quentinois : numéro service client 💬

Pour contacter Agglo du Saint-Quentinois par téléphone, les abonnés peuvent contacter le 03 23 06 30 06. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre municipalité, il est possible de contacter le service client Agglo du Saint-Quentinois.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de tuyauterie - composez le numéro de Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 06 30 06, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Agglo du Saint-Quentinois en ligne 🌍

Pour contacter Agglo du Saint-Quentinois via internet, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Agglo du Saint-Quentinois. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Agglo du Saint-Quentinois.

▷ L'adresse de Agglo du Saint-Quentinois 📝

Il est aussi possible de joindre le service client Agglo du Saint-Quentinois par courrier postal. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez envoyer vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :

58, Boulevard Victor Hugo
02100
Saint-Quentin

📜 Toutes vos formalités administratives avec Agglo du Saint-Quentinois

En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Agglo du Saint-Quentinois Vous devez vous adresser à Agglo du Saint-Quentinois pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Agglo du Saint-Quentinois, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette procédure.

Il faut simplement contacter le délégataire Agglo du Saint-Quentinois :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 03 23 06 30 06 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Agglo du Saint-Quentinois pour la mise en service du compteur.

Cette action est payante. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Agglo du Saint-Quentinois. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Agglo du Saint-Quentinois. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Agglo du Saint-Quentinois :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du prix ;
  2. Un technicien de Agglo du Saint-Quentinois fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
  3. Donner son accord pour le devis en communicant :
    • Le devis ratifié
    • Le payement de l'acompte
    • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien Agglo du Saint-Quentinois interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 06 30 06 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❓ Peut-on quitter Agglo du Saint-Quentinois pour un autre délégataire d'eau ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, chaque municipalité possède un unique délégataire. Choisir personnellement son délégataire est donc impossible.

▷ Transmettre mes relevés de compteur d'eau 📜

Le délégataire Agglo du Saint-Quentinois relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
  • Par voie téléphonique, au

🧠 Déchiffrer mes factures Agglo du Saint-Quentinois

▷ Combien coûte l'eau distribuée par Agglo du Saint-Quentinois ? 💸

Dans l'Hexagone, c'est la collectivité qui fixe le prix de l'eau.

De telle façon, les prix appliqués par Agglo du Saint-Quentinois ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
  • Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
  • La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.

Trouver le prix de l'eau potable dans ma commune

▷ Quels sont les élèments de ma facture Agglo du Saint-Quentinois ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Agglo du Saint-Quentinois se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle comprend :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part épuration des eaux usées

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part organismes publics

La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • Les Voies Navigables de France : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Agglo du Saint-Quentinois propose de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de régler sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Agglo du Saint-Quentinois vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
  2. Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
  3. Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier postal à l'adresse 58, Boulevard Victor Hugo et à l'ordre de Agglo du Saint-Quentinois

🔧 Agglo du Saint-Quentinois : son rôle et ses missions en tant que délégataire

Le délégataire Agglo du Saint-Quentinois s'occupe du service des eaux, Agglo du Saint-Quentinois joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Agglo du Saint-Quentinois est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités alimentées par Agglo du Saint-Quentinois

🌄 Les collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

  • Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois

🎓 FAQ : tout savoir sur Agglo du Saint-Quentinois et son rôle

💸 Existe-t-il des aides financières spécifiques à Agglo du Saint-Quentinois pour régler sa facture ?

En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service client Agglo du Saint-Quentinois pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Agglo du Saint-Quentinois doit aussi orienter ses abonnés vers les aides financières disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).

📝 Exprimer un désaccord au délégataire Agglo du Saint-Quentinois

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service client Agglo du Saint-Quentinois. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?

Il existe différentes moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:

  • Le site Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS sont consultables publiquement sur le site internet. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Agglo du Saint-Quentinois joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?

Pour connaître le prix de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Agglo du Saint-Quentinois. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Comment prévenir Agglo du Saint-Quentinois quand j'ai une fuite de canalisation ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Agglo du Saint-Quentinois. Le numéro est 03 23 06 30 06, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🚫 Le délégataire Agglo du Saint-Quentinois doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre délégataire vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace abonné Agglo du Saint-Quentinois.

Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.

🕵️‍♂️ Comment savoir si Agglo du Saint-Quentinois est bien mon délégataire ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. Votre mairie pourra vous envoyer le nom de la société de l'eau s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Agglo du Saint-Quentinois, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.