💧 Contact et numéro de Régie communautaire Le Havre Seine Métropole 💬
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Régie communautaire Le Havre Seine Métropole fait partie de ce genre de compagnie. Cette page comprend les informations sur Régie communautaire Le Havre Seine Métropole. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des municipalités du 76 alimentées par Régie communautaire Le Havre Seine Métropole
Contact téléphonique | 02 35 22 25 25 |
Adresse | 19 rue Georges Braque - CS 70854, 76085 Le Havre Cedex |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 Régie communautaire Le Havre Seine Métropole : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Régie communautaire Le Havre Seine Métropole 💬
Le 02 35 22 25 25 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Régie communautaire Le Havre Seine Métropole. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra aussi vous renseigner concernant la nature ou le prix de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Régie communautaire Le Havre Seine Métropole au 02 35 22 25 25, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre fournisseur Régie communautaire Le Havre Seine Métropole via le net 🌍
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Régie communautaire Le Havre Seine Métropole via le papier de contact présent sur son site internet. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de Régie communautaire Le Havre Seine Métropole.
▷ L'adresse de Régie communautaire Le Havre Seine Métropole 📝
Il est aussi possible de joindre le service client Régie communautaire Le Havre Seine Métropole par courrier postal. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez envoyer vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :
19 rue Georges Braque - CS 70854
76085
Le Havre Cedex
📜 Toutes vos formalités administratives avec Régie communautaire Le Havre Seine Métropole
En tant que fournisseur d'eau, Régie communautaire Le Havre Seine Métropole est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. En tant que consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Régie communautaire Le Havre Seine Métropole pour, par exemple :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Régie communautaire Le Havre Seine Métropole. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette formalité.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Régie communautaire Le Havre Seine Métropole
- En passant par le site internet et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 02 35 22 25 25 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Régie communautaire Le Havre Seine Métropole pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Solliciter un branchement d'eau 👩🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Régie communautaire Le Havre Seine Métropole. Votre fournisseur Régie communautaire Le Havre Seine Métropole se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Régie communautaire Le Havre Seine Métropole :
- Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du prix ;
- Régie communautaire Le Havre Seine Métropole enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé et paraphé
- Le dépôt de l'acompte
- Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Lors d'un déménagement au sein de la même municipalité, votre société d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Lorsque où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Régie communautaire Le Havre Seine Métropole enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Régie communautaire Le Havre Seine Métropole au 02 35 22 25 25 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
❓ Changer de délégataire pour ne plus être chez Régie communautaire Le Havre Seine Métropole est-il possible ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une compagnie de distribution de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une municipalité n'est liée qu'à une compagnie de distribution de l'eau. Il n'est pas possible de choisir son délégataire.
▷ Transmettre mes relevés de compteur d'eau 📜
Le fournisseur Régie communautaire Le Havre Seine Métropole relève régulièrement le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Régie communautaire Le Havre Seine Métropole, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Au travers de la page espace consommateur du site internet https://www.lehavreseinemetropole.fr/amonservice/demarche/mon-acces-leau-particuliers ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Comprendre mes factures Régie communautaire Le Havre Seine Métropole
▷ Combien coûte l'eau distribuée par Régie communautaire Le Havre Seine Métropole ? 💸
Régie communautaire Le Havre Seine Métropole n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre municipalité le prix de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
- La dimension de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.
Découvrir le prix de l'eau potable dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Régie communautaire Le Havre Seine Métropole ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Régie communautaire Le Havre Seine Métropole recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La part assainissement des eaux usées
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La part organismes publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment s'acquitter de mes factures ?
Pour des factures d'eau, Régie communautaire Le Havre Seine Métropole met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Le service client Régie communautaire Le Havre Seine Métropole vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique ;
- Payer par carte bancaire ou bien e-TIP en passant par l'espace consommateur du site https://www.lehavreseinemetropole.fr/amonservice/demarche/mon-acces-leau-particuliers ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier postal à l'adresse 19 rue Georges Braque - CS 70854 et à l'ordre de Régie communautaire Le Havre Seine Métropole
🔧 Régie communautaire Le Havre Seine Métropole : rôle et tâches du délégataire
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
- Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
- Contrôle de la qualité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Régie communautaire Le Havre Seine Métropole est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités alimentées par Régie communautaire Le Havre Seine Métropole
🌄 Les collectivités pilotées par Régie communautaire Le Havre Seine Métropole
- C.U. Le Havre Seine Métropole
🎓 FAQ : tout savoir sur Régie communautaire Le Havre Seine Métropole et son rôle
💸 Le délégataire Régie communautaire Le Havre Seine Métropole propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
Régie communautaire Le Havre Seine Métropole peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Régie communautaire Le Havre Seine Métropole doit aussi orienter ses consommateurs vers les aides financières disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement (FSL).
📝 Exprimer un désaccord au délégataire Régie communautaire Le Havre Seine Métropole
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Régie communautaire Le Havre Seine Métropole. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
Il y a différentes moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés régulièrement par le ministère de la Santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Régie communautaire Le Havre Seine Métropole joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau potable dans la municipalité.
💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?
Vous pouvez trouver sur le site de Régie communautaire Le Havre Seine Métropole l'état de qualité de l' dans votre municipalité. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Quels sont les contacts de Régie communautaire Le Havre Seine Métropole en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Régie communautaire Le Havre Seine Métropole. Le numéro est 02 35 22 25 25 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Comment suis-je prévenu par Régie communautaire Le Havre Seine Métropole en cas de coupure d'eau ?
Si votre fournisseur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par courrier électronique ou bien SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace consommateur Régie communautaire Le Havre Seine Métropole.
Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Si cela arrive, les consommateurs nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
🕵️♂️ Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien Régie communautaire Le Havre Seine Métropole ?
Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la municipalité.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.