💧 Suez Eau Rillieux-la-Pape, formalités administratives, contact et numéro ☎️

Suez Eau Rillieux-la-Pape est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 69 autour de Dième. Lorsque vous habitez dans l'une des municipalités alimentées par Suez Eau Rillieux-la-Pape, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

L'essentiel sur Suez Eau Rillieux-la-Pape
Contact téléphonique 04 78 98 78 78
Adresse postale 988 Chem. Pierre Drevet, 69140 Rillieux-la-Pape
Plateforme en ligne Site web

🔎 Suez Eau Rillieux-la-Pape : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Suez Eau Rillieux-la-Pape ☎️

Pour contacter Suez Eau Rillieux-la-Pape, vous pouvez contacter le 04 78 98 78 78. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra aussi vous renseigner concernant la nature ou le prix de l'eau dans votre commune.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Suez Eau Rillieux-la-Pape au 04 78 98 78 78, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre délégataire Suez Eau Rillieux-la-Pape via internet 🌍

Pour contacter Suez Eau Rillieux-la-Pape via internet, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Suez Eau Rillieux-la-Pape. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de Suez Eau Rillieux-la-Pape.

▷ Ecrire une lettre à Suez Eau Rillieux-la-Pape 📝

Il est aussi possible de joindre le service client Suez Eau Rillieux-la-Pape par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

988 Chem. Pierre Drevet
69140
Rillieux-la-Pape

📜 Toutes vos formalités administratives avec Suez Eau Rillieux-la-Pape

En tant que délégataire d'eau, Suez Eau Rillieux-la-Pape est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. En tant que consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Suez Eau Rillieux-la-Pape pour, par exemple :

▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎

Lorsque vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Suez Eau Rillieux-la-Pape, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Suez Eau Rillieux-la-Pape

  • En passant par le site internet et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 04 78 98 78 78 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Suez Eau Rillieux-la-Pape pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Suez Eau Rillieux-la-Pape, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Suez Eau Rillieux-la-Pape. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Demander un branchement au réseau d'eau via Suez Eau Rillieux-la-Pape :

  1. Appelez le 04 78 98 78 78 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
  2. Suez Eau Rillieux-la-Pape enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le dépôt de l'acompte
    • Un document autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des opérations.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Lors d'un déménagement au sein de la même municipalité, votre société d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Suez Eau Rillieux-la-Pape interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Suez Eau Rillieux-la-Pape au 04 78 98 78 78 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

❔ Est-il possible de passer de Suez Eau Rillieux-la-Pape à une autre compagnie de distribution de l'eau ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une compagnie de distribution de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une municipalité n'est liée qu'à une compagnie de distribution de l'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.

▷ Transmettre mes relevés de compteur d'eau 📜

En règle générale, Suez Eau Rillieux-la-Pape s'occupe des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. L'envoi des index à Suez Eau Rillieux-la-Pape, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • Au travers de la page espace consommateur du site internet https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1 ;
  • Par téléphone en appelant le 04 78 98 78 78.

🧠 Comprendre mes factures Suez Eau Rillieux-la-Pape

▷ Suez Eau Rillieux-la-Pape : prix de l'eau 💸

Suez Eau Rillieux-la-Pape n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre municipalité le prix de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
  • La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le prix de l'eau potable dans ma commune

▷ Quels sont les élèments de ma facture Suez Eau Rillieux-la-Pape ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Suez Eau Rillieux-la-Pape recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau potable et une dernière à l'assainissement.

La partie eau potable

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle comprend :

  • Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part assainissement des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La part organismes publics

La part dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Payer ma facture Suez Eau Rillieux-la-Pape

Pour des factures d'eau, Suez Eau Rillieux-la-Pape met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Suez Eau Rillieux-la-Pape vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
  2. Payer par carte bancaire ou bien e-TIP en passant par l'espace consommateur du site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1 ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Suez Eau Rillieux-la-Pape à l'adresse 988 Chem. Pierre Drevet.

🔧 Suez Eau Rillieux-la-Pape : rôle et tâches du délégataire

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Contrôle de la qualité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Suez Eau Rillieux-la-Pape est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités alimentées par Suez Eau Rillieux-la-Pape

🌄 Les collectivités gérées par Suez Eau Rillieux-la-Pape

  • Syndicat mixte des eaux de la région de Tarare
  • Syndicat mixte d'eau potable Saône-Turdine

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Suez Eau Rillieux-la-Pape et son rôle

💸 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Suez Eau Rillieux-la-Pape ?

Suez Eau Rillieux-la-Pape peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.

Une des missions de Suez Eau Rillieux-la-Pape est justement de vous orienter vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement (FSL).

📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Suez Eau Rillieux-la-Pape ?

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service client Suez Eau Rillieux-la-Pape. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.

Lorsque malgré les différents échanges avec le service client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre société d'eau et particulier. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

Il y a différentes possibilités de connaître le niveau de qualité de dans votre agglomération ;:

  • Sur le site Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS sont consultables publiquement sur le site internet. Ces résultats sont actualisés régulièrement par le ministère de la Santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: Suez Eau Rillieux-la-Pape joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💎 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Pour connaître le prix de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Suez Eau Rillieux-la-Pape. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
Chargement...

✉️ Comment contacter Suez Eau Rillieux-la-Pape lors d'un urgence tuyauterie ;?

Lorsque vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Suez Eau Rillieux-la-Pape. Le numéro est 04 78 98 78 78 ouvert 24/24 et 7/7.

🚫 Le délégataire Suez Eau Rillieux-la-Pape doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des opérations, vous serez notifiés par courrier électronique ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Suez Eau Rillieux-la-Pape.

Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Si cela arrive, les consommateurs nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

🕵️‍♂️ Comment être sûr que Suez Eau Rillieux-la-Pape est mon délégataire ?

Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la municipalité.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.