⛲ SIAEP de la Faye, formalités administratives, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, SIAEP de la Faye fait partie de ce genre de compagnie. Cette page contient les informations sur SIAEP de la Faye. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des villes du 63 desservies par SIAEP de la Faye

L'essentiel sur SIAEP de la Faye
Numéro de téléphone 04 73 53 56 53
Adresse 6 Rue de l'Église, 63930 Augerolles
Site internet Site web

✒️ SIAEP de la Faye : liste des contacts importants

▷ SIAEP de la Faye : numéro service clientèle 💬

Pour appeler SIAEP de la Faye, vous pouvez appeler le 04 73 53 56 53. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Vous pouvez également appeler le service clientèle SIAEP de la Faye pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, appelez le numéro de SIAEP de la Faye au 04 73 53 56 53, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre fournisseur SIAEP de la Faye via le net 🌍

Le seul moyen de contacter SIAEP de la Faye par le net est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de SIAEP de la Faye.

▷ L'adresse de SIAEP de la Faye 📩

Il est également possible de joindre le service clientèle SIAEP de la Faye par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

6 Rue de l'Église
63930
Augerolles

📑 Toutes vos formalités administratives avec SIAEP de la Faye

En qualité de fournisseur d'eau, SIAEP de la Faye est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Vous devez vous adresser à SIAEP de la Faye pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Lorsque vous venez à vous installer dans une ville du secteur de SIAEP de la Faye, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Il faut simplement appeler le fournisseur d'eau SIAEP de la Faye :

  • En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 04 73 53 56 53 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé SIAEP de la Faye pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par SIAEP de la Faye. SIAEP de la Faye s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec SIAEP de la Faye :

  1. Appelez le 04 73 53 56 53 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du tarif de l'opération.
  2. Un technicien spécialisé de SIAEP de la Faye fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé
    • Le payement de l'acompte
    • Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Lors d'un emménagement au sein de la même ville, votre société d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Résilier votre contrat via le net est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. SIAEP de la Faye enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez SIAEP de la Faye au 04 73 53 56 53 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❓ Est-il possible de passer de SIAEP de la Faye à une autre régie des eaux ?

C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau dans l'Hexagone. Elle est libre de déléguer cette gestion à une société si elle en ressent le besoin. De telle façon, il n'y a qu'un seul fournisseur par ville. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Fournir les rapports de consommation d'eau 📑

Le fournisseur SIAEP de la Faye relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à SIAEP de la Faye, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

  • Au travers de la page espace abonné du site internet  ;
  • Par téléphone en appelant le 04 73 53 56 53.

🧠 Décrypter mes factures SIAEP de la Faye

▷ SIAEP de la Faye : tarif de l'eau 💵

Sur le territoire français, c'est la collectivité qui fixe le tarif de l'eau.

, en fonction de votre ville le tarif de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
  • La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Découvrir le tarif de l'eau potable chez moi

▷ Facture d'eau SIAEP de la Faye : composition 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par SIAEP de la Faye se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :

  • Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part assainissement des eaux des eaux grises

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des  ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part services publics

La part dédiée aux services publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Les concernés sont par exemple :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
  • VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, SIAEP de la Faye offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service clientèle SIAEP de la Faye vous communiquera la facture dans ces délais ;
  2. Payer par carte de crédit ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace abonné du site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIAEP de la Faye à l'adresse 6 Rue de l'Église.

🔧 SIAEP de la Faye : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, SIAEP de la Faye joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

  • Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. SIAEP de la Faye est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes desservies par SIAEP de la Faye

🌄 Les collectivités pilotées par SIAEP de la Faye

  • SIAEP de la Faye

🎓 FAQ : tout savoir sur SIAEP de la Faye et son rôle

💵 Le fournisseur d'eau SIAEP de la Faye propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

SIAEP de la Faye peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.

SIAEP de la Faye doit aussi diriger ses abonnés vers les aides financières disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).

📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau SIAEP de la Faye

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service clientèle SIAEP de la Faye. Un conseiller du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La conformité de l'eau potable peut être connue :

  • Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés souvent par le ministère chargé de la santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: SIAEP de la Faye joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?

Vous pouvez trouver sur le site de SIAEP de la Faye l'état de conformité de l' dans votre ville. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Vous pouvez également demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par les services français de l'eau).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Comment appeler SIAEP de la Faye lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par SIAEP de la Faye. Le numéro est 04 73 53 56 53 ouvert 24/24 et 7/7.

🛑 Comment SIAEP de la Faye m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?

Si votre fournisseur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par e-mail ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SIAEP de la Faye.

Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.

👤 Comment être sûr que SIAEP de la Faye est mon fournisseur d'eau ?

Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Votre mairie pourra vous transmettre le nom de la régie des eaux s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.