💧 SIAEP du Perche Sud : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives ☎️
SIAEP du Perche Sud est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 61 autour de Vaunoise. SIAEP du Perche Sud dessert différentes villes. Lorsque vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :
Contacts | 02 33 73 09 87 |
Adresse postale | Mairie, 61130 Dame-Marie |
Site internet | Site web |
✒️ SIAEP du Perche Sud : liste des contacts importants
▷ Numéro du service clientèle SIAEP du Perche Sud ☎️
Pour appeler SIAEP du Perche Sud par téléphone, les clients peuvent appeler le 02 33 73 09 87. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également appeler le service clientèle SIAEP du Perche Sud pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, contactez le numéro de SIAEP du Perche Sud au 02 33 73 09 87, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du fournisseur SIAEP du Perche Sud 🌍
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SIAEP du Perche Sud via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client SIAEP du Perche Sud.
▷ Ecrire une lettre à SIAEP du Perche Sud 📩
Il est également possible de joindre le service clientèle SIAEP du Perche Sud par voie postale. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos documents jutificatifs ainsi que vos requêtes :
Mairie
61130
Dame-Marie
📑 Toutes vos formalités administratives avec SIAEP du Perche Sud
En qualité de fournisseur d'eau, SIAEP du Perche Sud est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il existe donc diverses situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le prévenir :
▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️
Lors d'une installation dans l'une des villes desservies par SIAEP du Perche Sud, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec SIAEP du Perche Sud
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 02 33 73 09 87 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé SIAEP du Perche Sud pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👨🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par SIAEP du Perche Sud, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre fournisseur SIAEP du Perche Sud se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec SIAEP du Perche Sud :
- Appelez le 02 33 73 09 87 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du tarif de l'opération.
- Un technicien spécialisé de SIAEP du Perche Sud fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis signé et paraphé
- Le versement de l'acompte
- Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de SIAEP du Perche Sud ;
- Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SIAEP du Perche Sud au 02 33 73 09 87 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Peut-on quitter SIAEP du Perche Sud pour un autre fournisseur d'eau ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. De telle façon, il n'y a qu'un seul fournisseur par ville. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Fournir les rapports de consommation d'eau 📑
Le fournisseur SIAEP du Perche Sud relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il existe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Déchiffrer mes factures SIAEP du Perche Sud
▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par SIAEP du Perche Sud ? 💵
SIAEP du Perche Sud n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
De telle façon, les prix appliqués par SIAEP du Perche Sud ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le tarif de l'eau potable chez moi
▷ De quoi est composée une facture d'eau SIAEP du Perche Sud ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par SIAEP du Perche Sud se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La part épuration des eaux grises
Les clients financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La part services publics
La part services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
- VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.
▷ Comment s'acquitter de mes factures ?
Pour des factures d'eau, SIAEP du Perche Sud met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service clientèle SIAEP du Perche Sud vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique ;
- Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte de crédit sur l'espace client, accessible sur le site ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par voie postale à l'adresse Mairie et à l'ordre de SIAEP du Perche Sud
🔧 SIAEP du Perche Sud : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau
En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :
- La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Contrôle de la conformité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SIAEP du Perche Sud est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes desservies par SIAEP du Perche Sud
🌄 Les collectivités pilotées par SIAEP du Perche Sud
- SIAEP du PERCHE SUD
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur SIAEP du Perche Sud et son rôle
💵 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par SIAEP du Perche Sud ?
SIAEP du Perche Sud peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.
SIAEP du Perche Sud doit aussi diriger ses clients vers les aides financières disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.
📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau SIAEP du Perche Sud ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle SIAEP du Perche Sud. Un conseiller du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il existe différentes moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: SIAEP du Perche Sud joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.
💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Le site internet de SIAEP du Perche Sud contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre ville. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment appeler SIAEP du Perche Sud lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par SIAEP du Perche Sud. Le numéro est 02 33 73 09 87, joignable gratuitement et 24/7.
🛑 Comment suis-je prévenu par SIAEP du Perche Sud en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des opérations, les clients sont prévenus par SMS et par courriel. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace client SIAEP du Perche Sud.
Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👤 Comment savoir si SIAEP du Perche Sud est bien mon fournisseur d'eau ?
Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la conformité de l'eau dans la ville.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de SIAEP du Perche Sud, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.