SIAEP de la Région d'Audruicq : contact et procédures
Le SIAEP de la Région d'Audruicq est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes du Pas-de-Calais autour de Audruicq. Le SIAEP de la Région d'Audruicq approvisionne en eau potable 15050 personnes.
| Téléphone | 03 21 82 18 00 |
|---|---|
| Adresse | 484 rue Carnot, 62370 Audruicq |
| Site web | site web |
| Horaires | lundi, mardi et jeudi de 8h à 12h et de 13h45 à 17h, mercredi de 8h à 12h et de 14h à 17h, vendredi de 8h à 12h et de 13h45 à 16h |
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Liste des communes desservies par le SIAEP de la Région d'Audruicq
📠 SIAEP de la Région d'Audruicq : contacts utiles
▷ SIAEP de la Région d'Audruicq : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de le SIAEP de la Région d'Audruicq est le 03 21 82 18 00.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro du SIAEP de la Région d'Audruicq au 03 21 82 18 00, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ SIAEP de la Région d'Audruicq : espace client en ligne🌎
Pour contacter le SIAEP de la Région d'Audruicq via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://syndicatdeseaux-audruicq.fr/' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale du SIAEP de la Région d'Audruicq 📬
Il est aussi possible de joindre le service du SIAEP de la Région d'Audruicq par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
SIAEP de la Région d'Audruicq
484 rue Carnot
62370
Audruicq
Les collectivités dont SIAEP de la Région d'Audruicq est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Syndicat Intercommunal d'adduction et de Distribution d'eau Potable de la Région d'audruicq |
   |
❌❌❌ | 11 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec SIAEP de la Région d'Audruicq
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SIAEP de la Région d'Audruicq. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par le SIAEP de la Région d'Audruicq, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à le SIAEP de la Région d'Audruicq, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://syndicatdeseaux-audruicq.fr/" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 03 21 82 18 00, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 9 communes précédemment citées, adressez vous au SIAEP de la Région d'Audruicq pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 03 21 82 18 00 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, le SIAEP de la Région d'Audruicq doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse au SIAEP de la Région d'Audruicq pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur du SIAEP de la Région d'Audruicq ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez le SIAEP de la Région d'Audruicq au 03 21 82 18 00 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter le SIAEP de la Région d'Audruicq pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur SIAEP de la Région d'Audruicq relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index au SIAEP de la Région d'Audruicq, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://syndicatdeseaux-audruicq.fr/ ;
- Par téléphone en appelant le 03 21 82 18 00.