🚿 SIAEP de la Région d'Audruicq : votre service de l'eau à Zutkerque 👩‍🔧

C'est SIAEP de la Région d'Audruicq qui gère le service des eaux dans la municipalité de Zutkerque. Le délégataire SIAEP de la Région d'Audruicq est joignable par téléphone au 03 21 82 18 00. Le tarif de l'eau à Zutkerque est de 5.03 € / m3 dont 2,93 € pour l'assainissement (calculé sur la base d'une consommation annuelle de 120 m3). Le tarif de l'eau est fixé par la collectivité, et non par votre fournisseur. Tous les contacts de SIAEP de la Région d'Audruicq et les détails sur le tarif et la qualité de l'eau à Zutkerque dans cet article.

Tout savoir sur la distribution d'eau à Zutkerque :
👤 Votre fournisseur 💬 Contact 💰 Prix de l'eau 🚿 Qualité microbienne de l'eau 🚿 Qualité physico-chimique de l'eau
SIAEP de la Région d'Audruicq 03 21 82 18 00 5.03 € / m3 100 / 100 89.1 / 100

📋 Le service des eaux à Zutkerque : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de SIAEP de la Région d'Audruicq à Zutkerque 💬

Pour appeler SIAEP de la Région d'Audruicq par téléphone, composez le 03 21 82 18 00.

La gestion de l'eau à Zutkerque est effectivement assurée par SIAEP de la Région d'Audruicq. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre municipalité : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est en outre votre contact principal en cas d'urgence (fuite d'eau par exemple). Pour les urgences, appelez rapidement le 03 21 82 18 00 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à SIAEP de la Région d'Audruicq à Zutkerque 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter SIAEP de la Région d'Audruicq par courrier à l'adresse :

SIAEP de la Région d'Audruicq
484 rue Carnot
62370 Audruicq

💰 Le tarif de l'eau à Zutkerque

► De quoi est composée la facture d'eau à Zutkerque ? 🌍

Dans la municipalité de Zutkerque, le tarif est de 5.03 € par mètre cube d'eau. Vous payez aussi pour le service d'épuration un montant de 2,93 €.

Chaque service comprend un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les organismes publics, notamment :

  • Les autorités de l'eau : elles se chargent de la préservation des ressources en eau ;
  • Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du réseau de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie d'une commune à une autre en France. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements nécessaires pour garantir la qualité de l'eau, protéger les ressources et entretenir le réseau de distribution d'eau. Le prix de l'eau varie selon :

  • La qualité des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau ;
  • La concentration en habitants : plus la population est dense, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible ;
  • La complexité et la longueur du réseau de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Zutkerque ? 📜

Vous disposez de plusieurs moyens pour s'acquitter de vos factures d'eau :

  • Par prélèvement automatique : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de prélèvement et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
  • Par carte de crédit ou Titre Interbancaire de Payement : directement sur le site https://syndicatdeseaux-audruicq.fr/ ;
  • Par chèque, à envoyer à l'adresse postale 484 rue Carnot, 62370 Audruicq.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau ? ⚠️

En cas de difficultés à payer les factures d'eau, la première démarche à envisager est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc dès que possible au 03 21 82 18 00 pour obtenir ou un étalement du paiement de la facture.

Dans le cas où la situation est fréquente, un Zutkerquois peut recourir à certaines aides. Il y a notamment :

  • Le Fonds Solidarité Logement : elle constitue un soutien pour toutes les dépenses associées à votre logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
  • Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
  • Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Zutkerque comme nulle part ailleurs en France. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Toutefois, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

  • Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
  • Surveillez régulièrement le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
  • Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
  • Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
  • Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La qualité de l'eau dans la commune de Zutkerque

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le délégataire SIAEP de la Région d'Audruicq se charge de contrôler régulièrement la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont en outre réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la qualité physico-chimique et microbienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la qualité sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

L'Agence Régionale de Santé Hauts-de-France s'occupe de veiller à la qualité de l'eau distribué à Zutkerque. L'ARS Hauts-de-France est située au 556 avenue Willy Brandt, 59777 Euralille et ouverte du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 et, de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h00, le vendredi. Vous pouvez en outre appeler l'agence par téléphone au 08 09 40 20 32 ou par courrier postal à l'adresse 556 avenue Willy-Brandt, CS 39993 - 59031 Lille Cedex. Vous pouvez en outre consulter https://www.hauts-de-france.ars.sante.fr/ pour en savoir plus sur votre ARS.

Analyses ARS  à Zutkerque (Sispea 148320)
Prélèvements Infos
Conformité microbienne 100 %
Analyse physico-chimique 89.1 %

💖 Synthèse de la qualité de l'eau à Zutkerque

🚰 La conformité microbienne

Selon les dernières analyses de l'ARS Hauts-de-France, l'eau à Zutkerque possède un taux de conformité de 100 % pour ce qui est de l'analyse microbienne. C'est plus élevé que la moyenne française qui est de 98,1 %.

🆗 La conformité physico-chimique

Sur les critères physico-chimiques, l'eau à Zutkerque possède un taux de conformité de 89.1 %. La conformité physico-chimique moyenne en France est de 96,2 %. Vous êtes donc un peu dessous mais les autorités étant très exigentes, votre eau reste de bonne qualité.

📠 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec SIAEP de la Région d'Audruicq ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚿

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Zutkerque dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez appeler SIAEP de la Région d'Audruicq pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Dans le cas où l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre délégataire : https://syndicatdeseaux-audruicq.fr/ ;
  • Dans le cas où l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 03 21 82 18 00. La visite d'un opérateur sera organisée pour l'ouverture du compteur.

📋 Les formulaires à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photographie de votre compteur (non obligatoire)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est en outre SIAEP de la Région d'Audruicq qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Zutkerquois et Zutkerquoises doivent :

  1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant SIAEP de la Région d'Audruicq au 03 21 82 18 00 ;
  2. Transmettre les formulaires de raccordement, notamment :
    1. Une copie de votre permis de construire
    2. Un plan cadastral
    3. Le formulaire de demande de branchement d'eau dûment complétée
  3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
  4. Ouvrir un abonnement à l'eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la demande de raccordement et la fin des opérations.

► Le cas d'un logement collectif 🏢

Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de SIAEP de la Région d'Audruicq ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copro.

👩‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Zutkerque ?

👀 Une fuite d'eau visible sur les tuyauteries privatives

Les fuites d'eau sont une grosse source de surconsommation et de gaspillage d'eau. Dans le cas où vous constatez une fuite d'eau sur vos installations ou vos tuyauteries privées, il est important d'adopter certains gestes de sécurité :

  • Fermer l'arrivée d'eau principale au niveau du compteur d'eau ;
  • Couper l'électricité dans la pièce où se trouve la fuite ;
  • Limiter la propagation de l'eau en utilisant des éponges, chiffons ou serpillières ;
  • Identifier l'origine de la fuite et appeler un plombier pour intervenir rapidement.
Contacts et adresses de plombiers à Zutkerque
Plombier Adresse
BAL SEBASTIEN 10 Rue du Vallecq, 62370 Zutkerque
EURL SCBE 487 Avenue des Alliés, 62370 Audruicq
GILLES KNOCKAERT Route de Zutkerque, 62370 Nortkerque
ANTHONY COSSART 77 Rue Sourceuse, 62370 Polincove
FIEVET.R 295 Rue du Moulin, 62610 Ardres

💤 Une fuite d'eau invisible sur les tuyauteries privatives

Les fuites d'eau ne sont pas toujours visibles. Il est essentiel de regarder régulièrement le compteur d'eau pour détecter une éventuelle fuite. Pour identifier une fuite d'eau à Zutkerque, il est conseillé de :

  1. Relever les chiffres du compteur d'eau la nuit avant de se coucher ;
  2. Ne pas consommer d'eau durant la nuit (donc éteindre les équipements d'eau) ;
  3. Relever à nouveau les chiffres du compteur d'eau le matin. S'ils ont évolué, il y a certainement une fuite quelque part. Il faut alors adopter les gestes de sécurité, puis faire réparer la fuite à une entreprise de plomberie.

✅ Le remboursement en cas de fuite d'eau après compteur

En cas de fuite d'eau dans une habitation, la loi Warsmann peut s'appliquer. Cette loi prévoit une remise sur la facture d'eau suite à une fuite, sous des conditions très précises :

  1. La facture d'eau est émise par le délégataire ;
  2. La surconsommation est égale à au moins le double de votre consommation habituelle ;
  3. La fuite se situe au niveau des tuyauteries privées ;
  4. La fuite n'est pas provoquée par vos appareils ménagers ;
  5. Vous disposez d'une facture de réparation de la part d'une entreprise de plomberie à Zutkerque.

🛂 Une fuite d'eau en amont du compteur

Dans le cas où la fuite d'eau est située en amont du compteur, l'intervention de SIAEP de la Région d'Audruicq est nécessaire. Il faut donc signaler la fuite immédiatement en appelant le numéro d'urgence de votre fournisseur d'eau au 03 21 82 18 00.

Munissez-vous de votre référence client lors de l'appel.

SIAEP de la Région d'Audruicq gère aussi la distribution de l'eau à Recques-sur-Hem,Nortkerque et Polincove.

Tout savoir sur Zutkerque

Population : 1713
Adresse de la mairie : 68-84, la Place 62370 Zutkerque
Numéro de la mairie : +33 3 21 35 32 62
Mode de gestion de l'eau : Régie