💧 Saint-Germain-du-Bel-Air : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 📞

Saint-Germain-du-Bel-Air fait partie des nombreux délégataires présents dans l'Hexagone et qui gèrent l'eau potable sur différentes communes. Saint-Germain-du-Bel-Air dessert différentes communes. Lorsque vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :

L'essentiel sur Saint-Germain-du-Bel-Air
Numéro de téléphone 05 65 31 02 12
Localisation Le Bourg, 46310 Saint-Germain-du-Bel-Air
Site internet Site web

🔎 Saint-Germain-du-Bel-Air : liste des contacts importants

▷ Saint-Germain-du-Bel-Air : numéro service clientèle 📞

Le 05 65 31 02 12 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Saint-Germain-du-Bel-Air. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre commune, il est possible de appeler le service clientèle Saint-Germain-du-Bel-Air.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Saint-Germain-du-Bel-Air au 05 65 31 02 12, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre fournisseur Saint-Germain-du-Bel-Air via le net 🌍

Le seul moyen de contacter Saint-Germain-du-Bel-Air par le net est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de Saint-Germain-du-Bel-Air.

▷ Boîte postale de Saint-Germain-du-Bel-Air 📝

Il est également possible de joindre le service clientèle Saint-Germain-du-Bel-Air par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

Le Bourg
46310
Saint-Germain-du-Bel-Air

📑 Toutes vos formalités administratives avec Saint-Germain-du-Bel-Air

A titre de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Saint-Germain-du-Bel-Air Vous devez vous adresser à Saint-Germain-du-Bel-Air pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Saint-Germain-du-Bel-Air. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Il faut simplement appeler le délégataire Saint-Germain-du-Bel-Air :

  • En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 05 65 31 02 12 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Saint-Germain-du-Bel-Air pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Saint-Germain-du-Bel-Air, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Saint-Germain-du-Bel-Air s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Demander un raccordement au réseau d'eau via Saint-Germain-du-Bel-Air :

  1. Appelez le 05 65 31 02 12 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du tarif de l'opération.
  2. Un technicien de Saint-Germain-du-Bel-Air fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le payement de l'acompte
    • Un écrit autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Saint-Germain-du-Bel-Air ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Saint-Germain-du-Bel-Air au 05 65 31 02 12 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

🧐 Changer de délégataire pour ne plus être chez Saint-Germain-du-Bel-Air est-il possible ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. De telle façon, chaque commune possède un unique délégataire. Il n'est pas possible de choisir son délégataire.

▷ Fournir les mesures de compteur à eau 📑

En règle générale, Saint-Germain-du-Bel-Air est en charge des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Saint-Germain-du-Bel-Air, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

  • Au travers de la page espace abonné du site web  ;
  • Par téléphone en appelant le 05 65 31 02 12.

🧠 Décrypter mes factures Saint-Germain-du-Bel-Air

▷ Saint-Germain-du-Bel-Air : tarif de l'eau 💵

Sur le territoire français, c'est la collectivité qui fixe le tarif de l'eau.

De telle façon, les prix appliqués par Saint-Germain-du-Bel-Air ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
  • La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le tarif de l'eau potable chez moi

▷ Facture d'eau Saint-Germain-du-Bel-Air : composition 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Saint-Germain-du-Bel-Air se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau potable et une dernière à l'assainissement des eaux.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux grises ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part assainissement des eaux des eaux grises

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ S'acquitter de ma facture Saint-Germain-du-Bel-Air

Pour des factures d'eau, Saint-Germain-du-Bel-Air met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service clientèle Saint-Germain-du-Bel-Air vous communiquera la facture dans ces délais ;
  2. Payer par carte bleue ou bien e-TIP en passant par l'espace abonné du site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Saint-Germain-du-Bel-Air à l'adresse Le Bourg.

🔧 Saint-Germain-du-Bel-Air : son rôle et ses missions en tant que délégataire

Le délégataire Saint-Germain-du-Bel-Air est en charge du service de distribution de l'eau, Saint-Germain-du-Bel-Air joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Saint-Germain-du-Bel-Air est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes desservies par Saint-Germain-du-Bel-Air

🌄 Les collectivités pilotées par Saint-Germain-du-Bel-Air

  • Syndicat de PEYRILLES
  • Syndicat de LAMOTHE CASSEL
  • Saint-Germain-du-Bel-Air
  • Syndicat de la BOURIANE

🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Saint-Germain-du-Bel-Air et son rôle

💵 Le délégataire Saint-Germain-du-Bel-Air propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service clientèle Saint-Germain-du-Bel-Air pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Une des missions de Saint-Germain-du-Bel-Air est justement de vous diriger vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le FSL (Fonds Solidarité Logement).

📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Saint-Germain-du-Bel-Air ?

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service clientèle Saint-Germain-du-Bel-Air. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.

Lorsque malgré les différents échanges avec le service clientèle vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre société d'eau et particulier. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?

On observe différentes possibilités de connaître le niveau de qualité de dans votre agglomération ;:

  • Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Saint-Germain-du-Bel-Air joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.

💳 Puis-je connaître le tarif de l'eau par commune ?

Le site internet de Saint-Germain-du-Bel-Air contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre commune. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Quels sont les contacts de Saint-Germain-du-Bel-Air en cas de fuite d'eau ;?

Lorsque vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Saint-Germain-du-Bel-Air. Le numéro est 05 65 31 02 12 ouvert 24/24 et 7/7.

🛑 Comment Saint-Germain-du-Bel-Air m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?

Si votre fournisseur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de du chantier, vous serez notifiés par e-mail ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Saint-Germain-du-Bel-Air.

Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.

👤 Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien Saint-Germain-du-Bel-Air ?

Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Votre mairie pourra vous transmettre le nom de la régie des eaux s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Saint-Germain-du-Bel-Air, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.