💧 SIAEP de Gincrey-Maucourt : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 📞
SIAEP de Gincrey-Maucourt est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 55 autour de Ornes. Lorsque vous habitez dans l'une des communes alimentées par SIAEP de Gincrey-Maucourt, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.
Numéro de téléphone | 03 29 87 14 59 |
Localisation | Route d'Étain, 55400 Morgemoulin |
Site internet | Site web |
📠 SIAEP de Gincrey-Maucourt : liste des contacts importants
▷ Numéro du service clientèle SIAEP de Gincrey-Maucourt 📞
Pour contacter SIAEP de Gincrey-Maucourt par téléphone, les abonnés peuvent contacter le 03 29 87 14 59. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également contacter le service clientèle SIAEP de Gincrey-Maucourt pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de SIAEP de Gincrey-Maucourt au 03 29 87 14 59, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du distributeur SIAEP de Gincrey-Maucourt 🌍
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SIAEP de Gincrey-Maucourt via le document de contact présent sur son site web. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client SIAEP de Gincrey-Maucourt.
▷ Boîte postale de SIAEP de Gincrey-Maucourt 📬
Il est également possible de joindre le service clientèle SIAEP de Gincrey-Maucourt par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
Route d'Étain
55400
Morgemoulin
📜 Toutes vos formalités administratives avec SIAEP de Gincrey-Maucourt
A titre de distributeur d'eau, SIAEP de Gincrey-Maucourt est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc diverses situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le prévenir :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠
Lors d'une installation dans l'une des communes desservies par SIAEP de Gincrey-Maucourt, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire SIAEP de Gincrey-Maucourt :
- En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 29 87 14 59 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur SIAEP de Gincrey-Maucourt pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👷♂️
Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par SIAEP de Gincrey-Maucourt, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre distributeur SIAEP de Gincrey-Maucourt se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec SIAEP de Gincrey-Maucourt :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
- Un opérateur de SIAEP de Gincrey-Maucourt fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé et paraphé
- Le payement de l'acompte
- Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Lorsque vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SIAEP de Gincrey-Maucourt pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un opérateur SIAEP de Gincrey-Maucourt interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SIAEP de Gincrey-Maucourt au 03 29 87 14 59 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Peut-on quitter SIAEP de Gincrey-Maucourt pour un autre distributeur d'eau ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Ainsi, il n'y a qu'un seul distributeur par commune. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Fournir mes mesures de compteur à eau 📜
Le distributeur SIAEP de Gincrey-Maucourt relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace abonné, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 03 29 87 14 59.
🧠 Comprendre mes factures SIAEP de Gincrey-Maucourt
▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par SIAEP de Gincrey-Maucourt ? 💵
Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SIAEP de Gincrey-Maucourt.
Ainsi, les prix appliqués par SIAEP de Gincrey-Maucourt ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le tarif de l'eau potable chez moi
▷ De quoi est composée une facture d'eau SIAEP de Gincrey-Maucourt ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par SIAEP de Gincrey-Maucourt se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La partie assainissement des eaux grises
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La partie entités publiques
La partie entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
- L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment payer mes factures ?
Pour des factures d'eau, SIAEP de Gincrey-Maucourt met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service clientèle SIAEP de Gincrey-Maucourt vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement ;
- Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bleue sur l'espace abonné, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIAEP de Gincrey-Maucourt à l'adresse Route d'Étain.
🔧 SIAEP de Gincrey-Maucourt : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable
A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :
- La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SIAEP de Gincrey-Maucourt est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes alimentées par SIAEP de Gincrey-Maucourt
🌄 Les collectivités administrées par SIAEP de Gincrey-Maucourt
- Syndicat Intercommunal d'A.E.P. de GINCREY MAUCOURT
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur SIAEP de Gincrey-Maucourt et son rôle
💵 Quelles sont les aides au paiement de factures proposées par SIAEP de Gincrey-Maucourt ?
SIAEP de Gincrey-Maucourt peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.
Vous diriger vers les aides disponibles fait également partie des missions de SIAEP de Gincrey-Maucourt si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.
📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable SIAEP de Gincrey-Maucourt ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle SIAEP de Gincrey-Maucourt. Un personnel du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il y a différentes moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site web du ministère de la Santé ;
- Sur la facture d'eau ;: SIAEP de Gincrey-Maucourt joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.
💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Pour connaître le tarif de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de SIAEP de Gincrey-Maucourt. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Quels sont les contacts de SIAEP de Gincrey-Maucourt en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par SIAEP de Gincrey-Maucourt. Le numéro est 03 29 87 14 59, joignable gratuitement et 24/7.
🛑 Comment suis-je prévenu par SIAEP de Gincrey-Maucourt en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les abonnés sont prévenus par SMS et par e-mail. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SIAEP de Gincrey-Maucourt.
Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Dans ce cas de figure, les abonnés dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👤 Comment savoir si SIAEP de Gincrey-Maucourt est bien mon fournisseur d'eau potable ?
Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de SIAEP de Gincrey-Maucourt, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.