⛲ Contact et numéro de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon 💬
Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon fait partie des nombreux délégataires présents dans l'Hexagone et qui gèrent l'eau potable sur différentes communes. Lorsque vous vivez dans l'une des communes desservies par Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.
Contacts | 02 47 93 78 79 |
Adresse | 46 rue Gustave Eiffel, 37500 Chinon |
Site internet | Site web |
📠 Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon 💬
Pour appeler Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon, vous pouvez appeler le 02 47 93 78 79. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra également vous renseigner concernant la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune.
En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon au 02 47 93 78 79, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre distributeur Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon via le web 🌍
Pour contacter Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon via le web, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon.
▷ L'adresse de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon 📬
Il est également possible de joindre le service client Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :
46 rue Gustave Eiffel
37500
Chinon
📑 Toutes vos formalités administratives avec Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon
A titre de distributeur d'eau, Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. A titre de client vous pourriez avoir envie de contacter Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon pour, par exemple :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠
Lorsque vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon
- En passant par le site internet et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Lorsque où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon (02 47 93 78 79) qui fera intervenir un opérateur.
L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👷♂️
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une entreprise de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis signé
- Le versement de l'acompte
- Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
- Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Lorsque où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Un opérateur Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon au 02 47 93 78 79 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
❓ Est-il possible de passer de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon à une autre société de l'eau ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une société de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est liée qu'à une société de l'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur à eau 📑
En règle générale, Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon est en charge des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Au travers de la page espace client du site internet https://www.chinon-vienne-loire.fr/vie-quotidienne/eau-potable-et-assainissement/regie-de-leau/ ;
- Par téléphone en appelant le 02 47 93 78 79.
🧠 Déchiffrer mes factures Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon
▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon ? 💵
Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre commune le prix de l'eau est différent. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau dans l'Hexagone. Il existe différentes facteurs qui expliquent cette disparité ;:
- La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le prix de l'eau potable chez moi
▷ Facture d'eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon : composition 📆
Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La section épuration des eaux usées
Les clients financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La section entités publiques
La section dédiée aux entités publiques est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.
▷ Régler ma facture Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon
Pour des factures d'eau, Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
- Payer par carte bleue ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) en passant par l'espace client du site https://www.chinon-vienne-loire.fr/vie-quotidienne/eau-potable-et-assainissement/regie-de-leau/ ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon à l'adresse 46 rue Gustave Eiffel.
🔧 Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable
A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Contrôle de la conformité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est également géré par Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon.
🏙 Les communes desservies par Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon
🌄 Les collectivités administrées par Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon
- CC CHINON VIENNE ET LOIRE
🎓 FAQ : tout savoir sur Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon et son rôle
💵 Le fournisseur d'eau potable Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?
En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service client Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon est justement de vous orienter vers ces aides budgetaires. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement.
📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon ?
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon. Vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés de la part d'un personnel de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
Il existe différentes moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copropriété pour lire cette note ;
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau potable dans la commune.
💰 Puis-je connaître le prix de l'eau par commune ?
Pour connaître le prix de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez également demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment appeler Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon lors d'un urgence tuyauterie ;?
Lorsque vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon. Le numéro est 02 47 93 78 79 ouvert 24/24 et 7/7.
🛑 Le fournisseur d'eau potable Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Si votre distributeur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par courriel ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon.
Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Si cela arrive, les clients nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
🕵️♂️ Comment être sûr que Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon est mon fournisseur d'eau potable ?
Le moyen le plus simple de connaître votre fournisseur d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la conformité de l'eau dans la commune.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre commune est desservie en tapant votre code postal.