⛲ Syndicat des eaux de Velles Arthon : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 💬

Syndicat des eaux de Velles Arthon est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 36 autour de Buxières-d'Aillac. Lorsque vous habitez dans l'une des communes desservies par Syndicat des eaux de Velles Arthon, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

L'essentiel sur Syndicat des eaux de Velles Arthon
Contact téléphonique 02 54 36 16 13
Adresse MAIRIE DE VELLES, 36330 Velles
Site internet Site web

📠 Syndicat des eaux de Velles Arthon : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Syndicat des eaux de Velles Arthon 💬

Pour appeler Syndicat des eaux de Velles Arthon par téléphone, les consommateurs peuvent appeler le 02 54 36 16 13. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également appeler le service client Syndicat des eaux de Velles Arthon pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Syndicat des eaux de Velles Arthon au 02 54 36 16 13, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire Syndicat des eaux de Velles Arthon 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Syndicat des eaux de Velles Arthon via le papier de contact présent sur son site internet. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Syndicat des eaux de Velles Arthon.

▷ L'adresse de Syndicat des eaux de Velles Arthon 📬

Il est également possible de joindre le service client Syndicat des eaux de Velles Arthon par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

MAIRIE DE VELLES
36330
Velles

📑 Toutes vos formalités administratives avec Syndicat des eaux de Velles Arthon

A titre de délégataire d'eau, Syndicat des eaux de Velles Arthon est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc différentes situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le prévenir :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Syndicat des eaux de Velles Arthon, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau Syndicat des eaux de Velles Arthon :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 02 54 36 16 13 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Syndicat des eaux de Velles Arthon pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Syndicat des eaux de Velles Arthon, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre délégataire Syndicat des eaux de Velles Arthon se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Syndicat des eaux de Velles Arthon :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. Un opérateur de Syndicat des eaux de Velles Arthon fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé
    • Le dépôt de l'acompte
    • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Syndicat des eaux de Velles Arthon pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un opérateur Syndicat des eaux de Velles Arthon interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Syndicat des eaux de Velles Arthon au 02 54 36 16 13 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

❓ Peut-on quitter Syndicat des eaux de Velles Arthon pour un autre délégataire d'eau ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Par conséquent, il n'y a qu'un seul délégataire par commune. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Transmettre les mesures de compteur à eau 📑

Le délégataire Syndicat des eaux de Velles Arthon relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • Dans l'espace consommateur, accessible via le site  ;
  • Par téléphone en appelant le 02 54 36 16 13.

🧠 Comprendre mes factures Syndicat des eaux de Velles Arthon

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Syndicat des eaux de Velles Arthon ? 💵

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Syndicat des eaux de Velles Arthon.

Par conséquent, les prix appliqués par Syndicat des eaux de Velles Arthon ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le prix de l'eau potable chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau Syndicat des eaux de Velles Arthon ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Syndicat des eaux de Velles Arthon se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La section assainissement des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La section entités publiques

La section entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
  • L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Syndicat des eaux de Velles Arthon offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Syndicat des eaux de Velles Arthon vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome  ;
  2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bleue sur l'espace consommateur, accessible sur le site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Syndicat des eaux de Velles Arthon à l'adresse MAIRIE DE VELLES.

🔧 Syndicat des eaux de Velles Arthon : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Syndicat des eaux de Velles Arthon est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes desservies par Syndicat des eaux de Velles Arthon

🌄 Les collectivités gérées par Syndicat des eaux de Velles Arthon

  • SIAEP DE VELLES ARTHON BUXIERES D'AILLAC

🎓 FAQ : tout savoir sur Syndicat des eaux de Velles Arthon et son rôle

💵 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par Syndicat des eaux de Velles Arthon ?

Syndicat des eaux de Velles Arthon peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.

Vous orienter vers les aides budgetaires disponibles fait également partie des missions de Syndicat des eaux de Velles Arthon si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.

📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Syndicat des eaux de Velles Arthon ?

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Syndicat des eaux de Velles Arthon. Un personnel du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?

Il y a différentes moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:

  • Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère chargé de la santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: Syndicat des eaux de Velles Arthon joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.

💎 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Pour connaître le prix de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Syndicat des eaux de Velles Arthon. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Quels sont les contacts de Syndicat des eaux de Velles Arthon en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Syndicat des eaux de Velles Arthon. Le numéro est 02 54 36 16 13, joignable gratuitement et 24/7.

🛑 Comment suis-je prévenu par Syndicat des eaux de Velles Arthon en cas de coupure d'eau ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des travaux, les consommateurs sont prévenus par SMS et par courrier électronique. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Syndicat des eaux de Velles Arthon.

Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Dans ce cas de figure, les consommateurs dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

🕵️‍♂️ Comment savoir si Syndicat des eaux de Velles Arthon est bien mon fournisseur d'eau potable ?

Le moyen le plus simple de connaître votre fournisseur d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Syndicat des eaux de Velles Arthon, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.