SIAEP Vallée de la Doller : contact et procédures
Le SIAEP Vallée de la Doller est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes du Haut-Rhin autour de Burnhaupt-le-Bas. Le SIAEP Vallée de la Doller approvisionne en eau potable 11980 personnes.
| Téléphone | 03 89 82 59 57 |
|---|---|
| Adresse | 15 rue de Thann, 68116 Guewenheim |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à [email protected]
Liste des communes desservies par le SIAEP Vallée de la Doller
📠 SIAEP Vallée de la Doller : contacts utiles
▷ SIAEP Vallée de la Doller : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de le SIAEP Vallée de la Doller est le 03 89 82 59 57.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ SIAEP Vallée de la Doller : espace client en ligne🌎
Pour contacter le SIAEP Vallée de la Doller via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.
▷ Adresse postale du SIAEP Vallée de la Doller 📬
Il est aussi possible de joindre le service du SIAEP Vallée de la Doller par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
SIAEP Vallée de la Doller
15 rue de Thann
68116
Guewenheim
Les collectivités dont SIAEP Vallée de la Doller est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Syndicat Intercommunal d'alimentation en Eau Potable de la Vallée de la Doller |
   |
❌❌❌ | 7 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec SIAEP Vallée de la Doller
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SIAEP Vallée de la Doller. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par le SIAEP Vallée de la Doller, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à le SIAEP Vallée de la Doller, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 03 89 82 59 57, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 9 communes précédemment citées, adressez vous au SIAEP Vallée de la Doller pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 03 89 82 59 57 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, le SIAEP Vallée de la Doller doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse au SIAEP Vallée de la Doller pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur du SIAEP Vallée de la Doller ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez le SIAEP Vallée de la Doller au 03 89 82 59 57 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter le SIAEP Vallée de la Doller pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur SIAEP Vallée de la Doller relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index au SIAEP Vallée de la Doller, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 03 89 82 59 57.