⛲ Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne : numéro de téléphone, contacts et procédures ☎️
Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 73 autour de Saint-Jean-de-Maurienne. Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne dessert de multiples villes. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :
Contacts | 04 79 64 43 00 |
Adresse postale | 321 rue Henri Sainte-Claire Deville, 73300 Saint-Jean-de-Maurienne |
Portail internet | Site web |
📠 Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne : liste des contacts importants
▷ Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne : numéro service clientèle ☎️
Le 04 79 64 43 00 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre appeler le service clientèle Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne au 04 79 64 43 00, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre délégataire Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne via internet 🌎
Pour contacter Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne via internet, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne.
▷ Ecrire une lettre à Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne 📬
Il est en outre possible de joindre le service clientèle Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
321 rue Henri Sainte-Claire Deville
73300
Saint-Jean-de-Maurienne
📑 Toutes vos procédures avec Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne
En qualité de délégataire d'eau, Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc différentes situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le contacter :
▷ Souscrire un contrat d'eau 📠
Lors d'une installation dans l'une des villes desservies par Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne
- En passant par le site internet et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 79 64 43 00 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un opérateur de Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé
- Le versement de l'acompte
- Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne au 04 79 64 43 00 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❔ Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne est-il possible ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Par conséquent, il n'y a qu'un seul délégataire par ville. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Fournir les rapports de consommation d'eau 📑
Le délégataire Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne relève fréquemment le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
- Par téléphone en appelant le 04 79 64 43 00.
🧠 Comprendre mes factures Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne
▷ Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne : tarif de l'eau 💶
Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre ville le tarif de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.
Trouver le tarif de l'eau de boisson dans mon secteur
▷ Quels sont les élèments de ma facture Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La section assainissement des eaux grises
Les clients financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La section services publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
- VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
- Le règlement par carte de crédit ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne à l'adresse 321 rue Henri Sainte-Claire Deville.
🔧 Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable
En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :
- La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la pureté de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes desservies par Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne
🌄 Les collectivités gérées par Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne
- SYNDICAT D'ALIMENTATION ET D'AMENAGEMENT DES EAUX DE MOYENNE MAURIENNE
- Saint-Jean-de-Maurienne
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne et ses missions
💶 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne ?
Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Vous diriger vers les aides budgetaires disponibles fait en outre partie des missions de Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.
📬 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il y a de multiples moyens de connaître la pureté de l'eau dans votre commune ;:
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.
💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Le site internet de Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre ville. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Quels sont les contacts de Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne. Appelez alors 04 79 64 43 00 ouvert 24/24 et 7/7.
🚧 Le fournisseur d'eau potable Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👤 Comment savoir si Mairie de Saint-Jean-de-Maurienne est bien mon fournisseur d'eau potable ?
Si vous recherchez votre fournisseur d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la pureté de l'eau dans la ville.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.