Service des eaux de Sennecey-le-Grand : contact et procédures

Le Service des eaux de Sennecey-le-Grand est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans 2 communes de la Saône-et-Loire autour de Sennecey-le-Grand. Le Service des eaux de Sennecey-le-Grand approvisionne en eau potable 3900 personnes.

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Liste des communes desservies par le Service des eaux de Sennecey-le-Grand

📠 Service des eaux de Sennecey-le-Grand : contacts utiles

▷ Service des eaux de Sennecey-le-Grand : numéro service client 📞

Le numéro de téléphone de le Service des eaux de Sennecey-le-Grand est le 03.85.44.99.71.

Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro du Service des eaux de Sennecey-le-Grand au 03 60 56 40 48, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Service des eaux de Sennecey-le-Grand : espace client en ligne🌎

Pour contacter le Service des eaux de Sennecey-le-Grand via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.

▷ Adresse postale du Service des eaux de Sennecey-le-Grand 📬

Il est aussi possible de joindre le service du Service des eaux de Sennecey-le-Grand par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :

Les collectivités dont Service des eaux de Sennecey-le-Grand est délégataire

Compétences déléguées au Service des eaux de Sennecey-le-Grand par des collectivités

Collectivité	Eau potable	Assainissement	Nb. communes
Sennecey-Le-Grand		❌❌❌	1

Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif

📑 Toutes vos procédures avec Service des eaux de Sennecey-le-Grand

En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Service des eaux de Sennecey-le-Grand. Voici les principales demandes le concernant :

▷ Ouvrir l'abonnement 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par le Service des eaux de Sennecey-le-Grand, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à le Service des eaux de Sennecey-le-Grand, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :

• En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
• Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 03.85.44.99.71, pour organiser la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 2 communes précédemment citées, adressez vous au Service des eaux de Sennecey-le-Grand pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 03.85.44.99.71 pour obtenir toutes les informations.

Avant de débuter les travaux, le Service des eaux de Sennecey-le-Grand doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.

▷ Résilier un abonnement d'eau

Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse au Service des eaux de Sennecey-le-Grand pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :

1. Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur du Service des eaux de Sennecey-le-Grand ;
3. Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez le Service des eaux de Sennecey-le-Grand au 03.85.44.99.71 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑

Le distributeur Service des eaux de Sennecey-le-Grand relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index au Service des eaux de Sennecey-le-Grand, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace client, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 03.85.44.99.71.