SIAEP des Fontenelles : contact et procédures

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📠 SIAEP des Fontenelles : contacts utiles

▷ SIAEP des Fontenelles : numéro service client 📞

Le numéro de téléphone de le SIAEP des Fontenelles est le 03 84 49 35 97.

Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.

▷ SIAEP des Fontenelles : espace client en ligne 🌎

Pour contacter le SIAEP des Fontenelles via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.

▷ Adresse postale du SIAEP des Fontenelles 📬

Il est aussi possible de joindre le service du SIAEP des Fontenelles par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :

📑 Toutes vos procédures avec SIAEP des Fontenelles

En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SIAEP des Fontenelles. Voici les principales demandes le concernant :

▷ Ouvrir l'abonnement 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par le SIAEP des Fontenelles, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à le SIAEP des Fontenelles, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :

• En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
• Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 03 84 49 35 97, pour organiser la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 2 communes précédemment citées, adressez-vous au SIAEP des Fontenelles pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 03 84 49 35 97 pour obtenir toutes les informations.

Avant de débuter les travaux, le SIAEP des Fontenelles doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.

▷ Résilier un abonnement d'eau

Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse au SIAEP des Fontenelles pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :

1. Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur du SIAEP des Fontenelles ;
3. Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez le SIAEP des Fontenelles au 03 84 49 35 97 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑

Le distributeur SIAEP des Fontenelles relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index au SIAEP des Fontenelles, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permettre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en appelant le 03 84 49 35 97.