Aqualter Siège : contact et procédures
Aqualter Siège est une entreprise chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans 2 communes de l'Eure-et-Loir autour de Toury. Aqualter Siège approvisionne en eau potable 2850 personnes.
| Téléphone | 0237880800 |
|---|---|
| Adresse | 13 Rue Henri Poincaré, 28000 Chartres |
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Liste des communes desservies par Aqualter Siège
📠 Aqualter Siège : contacts utiles
▷ Aqualter Siège : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de Aqualter Siège est le 0237880800.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Aqualter Siège : espace client en ligne🌎
Pour contacter Aqualter Siège via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.
▷ Adresse postale de Aqualter Siège 📬
Il est aussi possible de joindre le service de Aqualter Siège par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Aqualter Siège
13 Rue Henri Poincaré
28000
Chartres
Les collectivités dont Aqualter Siège est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Cc des Portes Euréliennes d'ile de France |
   |
❌❌❌ | 39 |
| Toury |
|
❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Aqualter Siège
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Aqualter Siège. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Aqualter Siège, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à Aqualter Siège, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 0237880800, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 2 communes précédemment citées, adressez vous à Aqualter Siège pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 0237880800 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, Aqualter Siège doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Aqualter Siège pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Aqualter Siège ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez Aqualter Siège au 0237880800 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter Aqualter Siège pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Aqualter Siège relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Aqualter Siège, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 0237880800.