Aqualter Siège : service de l'eau à Toury

Le délégataire en charge de la distribution d'eau potable à Toury est Aqualter Siège. Le numéro de téléphone d'Aqualter Siège est le 0237880800. Le tarif de l'eau à Toury est indisponible. Il est fixé par Toury, et non par le fournisseur.

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux à Toury : contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Aqualter Siège 💬

La gestion de l'eau à Toury est assurée en délégation de service public par Aqualter Siège. Pour joindre Aqualter Siège par téléphone, composez le 0237880800.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre ville : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple).

► Adresse postale de Aqualter Siège à Toury

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Aqualter Siège par courrier à l'adresse :

Mode de gestion de l'eau potable à Toury

À Toury, la collectivité Toury a choisi de déléguer les missions de distribution à une entreprise privée : AQUALTER Exploitation, dans le cadre d'un contrat courant du 30/06/2021 au 30/06/2027.

Le service d'assainissement collectif est organisé par la ville de Toury en délégation.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Toury

Les indicateurs de qualité de l'eau dans la ville de Toury ne sont pas connus. Pour les obtenir, veuillez vous rapprocher de la mairie, située 5, place Suger 28310 Toury, ou contactez l'accueil téléphonique au 02 37 90 50 60.

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau à Toury ? 🌍

Le tarif de l'eau potable est fixé par les collectivités et non par le fournisseur. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité du réseau de distribution ou la politique locale dans la gestion de l'eau potable. Dans la ville de Toury, il y a 2 collectivités en charge de l'eau potable, dont les tarifs dont les tarifs ne sont pas publiés.

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, le délégataire et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Toury ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : Aqualter Siège 13 Rue Henri Poincaré, 28000 Chartres.

  ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

  Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 0237880800 pour demander un échéancier de paiement.

  Aides financières possibles

  Le Fonds Solidarité Logement

  Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

  Le PASS'EAU

  Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

  Le chèque eau

  Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible à Toury

  Comment baisser le prix de l'eau à Toury

  Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Toury. Le tarif est fixé par la collectivité Toury selon des critères bien précis.

  La qualité de l'eau potable dans la commune de Toury

  L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le délégataire Aqualter Siège effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Toury et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

  L'eau distribuée à Toury comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Centre-Val de Loire. Le numéro de téléphone de l'agence est le 02 38 77 32 32. L'adresse de l'agence est :

  Cité Coligny, 131 rue du Faubourg-Bannier - 45000 Orléans

  Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Toury visitez le site : .

  ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Aqualter Siège ?

  ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

  Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Toury dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre Aqualter Siège pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de le délégataire Aqualter Siège ;
  • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 0237880800. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

  📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

  ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

  Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également Aqualter Siège qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Tourysien et Tourysiennes doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant Aqualter Siège au 0237880800. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

  ► Le cas d'un logement collectif 🏢

  Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès d'Aqualter Siège ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.