Service des eaux de Decazeville Communauté : contact et procédures
Le Service des eaux de Decazeville Communauté est une régie chargée de la distribution de l'eau et de l'assainissement dans de multiples communes de l'Aveyron autour de Decazeville. Le Service des eaux de Decazeville Communauté approvisionne en eau potable 18140 personnes.
| Téléphone | 05 65 43 95 00 |
|---|---|
| Adresse | Avenue du 10 août, 12300 Decazeville |
| Horaires | Du lundi au vendredi : 8h - 12 et 13h30 - 17-30 |
| [email protected] |
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Liste des communes desservies par le Service des eaux de Decazeville Communauté
📠 Service des eaux de Decazeville Communauté : contacts utiles
▷ Service des eaux de Decazeville Communauté : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de le Service des eaux de Decazeville Communauté est le 05 65 43 95 00.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Service des eaux de Decazeville Communauté : espace client en ligne🌎
Pour contacter le Service des eaux de Decazeville Communauté via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.
▷ Adresse postale du Service des eaux de Decazeville Communauté 📬
Il est aussi possible de joindre le service du Service des eaux de Decazeville Communauté par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Service des eaux de Decazeville Communauté
Avenue du 10 août
12300
Decazeville
Les collectivités dont Service des eaux de Decazeville Communauté est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Communauté de Communes Décazeville Communauté |
   |
   |
12 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Service des eaux de Decazeville Communauté
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Service des eaux de Decazeville Communauté. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par le Service des eaux de Decazeville Communauté, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à le Service des eaux de Decazeville Communauté, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 05 65 43 95 00, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 12 communes précédemment citées, adressez vous au Service des eaux de Decazeville Communauté pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 05 65 43 95 00 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, le Service des eaux de Decazeville Communauté doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse au Service des eaux de Decazeville Communauté pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur du Service des eaux de Decazeville Communauté ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez le Service des eaux de Decazeville Communauté au 05 65 43 95 00 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter le Service des eaux de Decazeville Communauté pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Service des eaux de Decazeville Communauté relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index au Service des eaux de Decazeville Communauté, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 05 65 43 95 00.