💧 Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo : numéro de téléphone, contacts et procédures 💬

Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 38 autour de Chonas-l'Amballan. Dans le cas où vous habitez dans l'une des municipalités approvisionnées en eau potable par Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

🔎 Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo : les informations de contact

▷ Numéro du support client Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo 💬

Pour joindre Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo par téléphone, les abonnés peuvent joindre le 04 87 59 14 50. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi joindre le support client Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo au 04 87 59 14 50, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du fournisseur Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo via le document de contact présent sur son site internet. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo.

Enfin, le support client Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo est joignable par e-mail à l'adresse [email protected].

▷ L'adresse de Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo 📝

Il est aussi possible de joindre le support client Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📊 Toutes vos procédures avec Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo

En tant que fournisseur d'eau, Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc diverses situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo :

• En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 87 59 14 50 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre fournisseur Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien de Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le payement de l'acompte
   • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo au 04 87 59 14 50 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Envoyer des relevés de compteur d'eau 📊

Le fournisseur Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace abonné, accessible via le site https://www.vienne-condrieu-agglomeration.fr/nos-services-au-quotidien/cycle-de-leau/eau-potable/ ;
• Par téléphone en appelant le 04 87 59 14 50.

🧠 Comprendre mes factures Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo ? 💸

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo.

De telle façon, les prix appliqués par Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part assainissement des eaux souillées

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La part organismes publics

La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
• Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo met à disposition diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le support client Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
2. Par e-TIP ou par carte bancaire sur l'espace abonné, accessible sur le site https://www.vienne-condrieu-agglomeration.fr/nos-services-au-quotidien/cycle-de-leau/eau-potable/ ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo à l'adresse Espace Saint-Germain Bâtiment Antarès 30 avenue du Général Leclerc.

🔧 Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo : son rôle et ses missions en tant que délégataire

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :

• La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par Régie de l'eau de Vienne Condrieu Agglo