⛲ Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo, procédures, contact et numéro 📞
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo fait partie de ce genre de compagnie. Cette page comprend les informations sur Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des municipalités du 07 desservies par Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo
Contacts | 04 75 69 32 61 |
Numéro d'urgence | 04 69 66 35 08 |
Localisation | rue de l'Hotel de Ville, 07100 Annonay |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo : les informations de contact
▷ Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo : numéro support client 📞
Pour appeler Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo, vous pouvez appeler le 04 75 69 32 61. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Vous pouvez aussi appeler le support client Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, appelez le numéro d'urgence de Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo au , joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre délégataire Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo via internet 🌎
Le seul moyen de contacter Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo par internet est de passer par le formulaire de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo.
Enfin, le support client Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo est joignable par courriel à l'adresse [email protected].
▷ Boîte postale de Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo 📝
Il est aussi possible de joindre le support client Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
rue de l'Hotel de Ville
07100
Annonay
📑 Toutes vos procédures avec Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo
En tant que délégataire d'eau, Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Vous devez vous adresser à Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo pour :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Il faut simplement appeler le délégataire Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo :
- En passant par le site web et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 75 69 32 61 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo. Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo :
- Appelez le 04 75 69 32 61 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
- Un technicien de Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé
- Le versement de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Lors d'un déménagement au sein de la même municipalité, votre société d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo au 04 75 69 32 61 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Est-il possible de passer de Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo à une autre régie des eaux ?
C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau dans l'Hexagone. Elle est libre de déléguer cette gestion à une compagnie si elle en ressent le besoin. De telle façon, il n'y a qu'un seul délégataire par municipalité. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.
▷ Envoyer les relevés de compteur d'eau 📑
Le délégataire Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- Au travers de la page espace client du site web https://annonayrhoneagglo.fr/La-regie-d-eau-potable-d-Annonay.html ;
- Par téléphone en appelant le 04 75 69 32 61.
🧠 Décrypter mes factures Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo
▷ Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo : coût de l'eau 💸
Sur le territoire français, c'est la collectivité qui fixe le coût de l'eau.
, en fonction de votre municipalité le coût de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.
Trouver le coût de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Facture d'eau Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo : composition 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La part assainissement des eaux des eaux souillées
Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La part organismes publics
La part dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Les concernés sont par exemple :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le support client Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Payer par carte bancaire ou bien e-TIP en passant par l'espace client du site https://annonayrhoneagglo.fr/La-regie-d-eau-potable-d-Annonay.html ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo à l'adresse rue de l'Hotel de Ville.
🔧 Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo : les rôles et fonctions du délégataire
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités desservies par Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo
🌄 Les collectivités gérées par Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo
- CA Annonay Rhone Agglo
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo et ses missions
💸 Le délégataire Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo doit aussi guider ses clients vers les aides financières disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.
📝 Exprimer un désaccord au délégataire Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le support client Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo. Un agent du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La qualité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés régulièrement par le ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?
Vous pouvez trouver sur le site de Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo l'état de qualité de l' dans votre municipalité. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment appeler Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo. Appelez alors ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Comment Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de du chantier, vous serez notifiés par courriel ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.
👨 Comment être sûr que Régie des Eaux d'Annonay Rhône Agglo est mon délégataire ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Votre mairie pourra vous transmettre le nom de la régie des eaux s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.