Communauté de communes Moselle et Madon : contact et procédures

La Communauté de communes Moselle et Madon est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de la Meurthe-et-Moselle autour de Neuves-Maisons. La Communauté de communes Moselle et Madon approvisionne en eau potable 26830 personnes.

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Liste des communes desservies par la Communauté de communes Moselle et Madon

📠 Communauté de communes Moselle et Madon : contacts utiles

▷ Communauté de communes Moselle et Madon : numéro service client 📞

Le numéro de téléphone de la Communauté de communes Moselle et Madon est le 03 83 26 01 57.

Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.

▷ Communauté de communes Moselle et Madon : espace client en ligne🌎

Pour contacter la Communauté de communes Moselle et Madon via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.cc-mosellemadon.fr/page/eau-assainissement-contact-numeros-utiles-vous-demenagez-ou-emme' target='_blank'>page web</a>.

▷ Adresse postale de la Communauté de communes Moselle et Madon 📬

Il est aussi possible de joindre le service de la Communauté de communes Moselle et Madon par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :

Les collectivités dont Communauté de communes Moselle et Madon est délégataire

Compétences déléguées à la Communauté de communes Moselle et Madon par des collectivités

Collectivité	Eau potable	Assainissement	Nb. communes
Communauté de Communes de Moselle et Madon		❌❌❌	19

Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif

📑 Toutes vos procédures avec Communauté de communes Moselle et Madon

En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Communauté de communes Moselle et Madon. Voici les principales demandes le concernant :

▷ Ouvrir l'abonnement 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par la Communauté de communes Moselle et Madon, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à la Communauté de communes Moselle et Madon, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :

• En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.cc-mosellemadon.fr/page/eau-assainissement-contact-numeros-utiles-vous-demenagez-ou-emme" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
• Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 03 83 26 01 57, pour organiser la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 17 communes précédemment citées, adressez vous à la Communauté de communes Moselle et Madon pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 03 83 26 01 57 pour obtenir toutes les informations.

Avant de débuter les travaux, la Communauté de communes Moselle et Madon doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.

▷ Résilier un abonnement d'eau

Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à la Communauté de communes Moselle et Madon pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :

1. Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de la Communauté de communes Moselle et Madon ;
3. Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez la Communauté de communes Moselle et Madon au 03 83 26 01 57 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑

Le distributeur Communauté de communes Moselle et Madon relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à la Communauté de communes Moselle et Madon, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace client, accessible via le site https://www.cc-mosellemadon.fr/page/eau-assainissement-contact-numeros-utiles-vous-demenagez-ou-emme ;
• Par téléphone en appelant le 03 83 26 01 57.