🚿 Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve : numéro de téléphone, contacts et procédures 💬
Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 25 autour de Fourcatier-et-Maison-Neuve. Dans le cas où vous vivez dans l'une des municipalités alimentées par Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Contacts | 03 81 49 94 65 |
Adresse | 23 rue du Village, 25370 Fourcatier-et-Maison-Neuve |
Plateforme en ligne | Site web |
📠 Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve : les informations de contact
▷ Numéro du support client Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve 💬
Pour contacter Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve par téléphone, les clients peuvent contacter le 03 81 49 94 65. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi contacter le support client Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve au 03 81 49 94 65, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du délégataire Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve.
▷ L'adresse de Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve 📬
Il est aussi possible de joindre le support client Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :
23 rue du Village
25370
Fourcatier-et-Maison-Neuve
📜 Toutes vos procédures avec Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve
En tant que délégataire d'eau, Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il existe donc de multiples situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le contacter :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve :
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 81 49 94 65 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre délégataire Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un opérateur de Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis ratifié
- Le versement de l'acompte
- Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un opérateur Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve au 03 81 49 94 65 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
❓ Peut-on quitter Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve pour un autre délégataire d'eau ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Ainsi, il n'y a qu'un seul délégataire par municipalité. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Envoyer mes relevés de compteur d'eau 📜
Le délégataire Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il existe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 03 81 49 94 65.
🧠 Déchiffrer mes factures Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve
▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve ? 💸
Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve.
Ainsi, les prix appliqués par Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le coût de l'eau de boisson dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La partie épuration des eaux souillées
Les clients financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La partie organismes publics
La partie organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
- Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le support client Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement ;
- Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bancaire sur l'espace client, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve à l'adresse 23 rue du Village.
🔧 Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :
- La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités alimentées par Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve
🌄 Les collectivités gérées par Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve
- SYNDICAT DES EAUX DE JOUX
- Fourcatier-et-Maison-Neuve
🎓 FAQ : tout savoir sur Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve et ses missions
💸 Quelles sont les aides au paiement de factures proposées par Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve ?
Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Vous guider vers les aides disponibles fait aussi partie des missions de Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.
📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du support client Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve. Un agent du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il existe de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé et la Prévention ;
- Sur la facture d'eau ;: Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.
💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Quels sont les contacts de Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve. Appelez alors 03 81 49 94 65, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment suis-je prévenu par Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des travaux, les clients sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👨 Comment savoir si Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve est bien mon fournisseur d'eau potable ?
Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Mairie de Fourcatier-et-Maison-Neuve, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.