💧 Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) : numéro de téléphone, contacts et procédures 💬

Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 95 autour de Épinay-Champlâtreux. Dans le cas où vous habitez dans l'une des municipalités alimentées par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG), voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

📠 Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) : les informations de contact

▷ Numéro du support client Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) 💬

Pour contacter Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) par téléphone, les consommateurs peuvent contacter le 01 34 38 86 86. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi contacter le support client Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) au 01 34 38 86 86, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) via le papier de contact présent sur son site internet. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).

Enfin, le support client Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) est joignable par courrier électronique à l'adresse [email protected].

▷ L'adresse de Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) 📬

Il est aussi possible de joindre le support client Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📜 Toutes vos procédures avec Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)

En tant que délégataire d'eau, Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc diverses situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG), il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) :

• En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 01 34 38 86 86 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG), c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre délégataire Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un opérateur de Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le dépôt de l'acompte
   • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un opérateur Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) au 01 34 38 86 86 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Envoyer mes relevés de compteur d'eau 📜

Le délégataire Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) relève régulièrement le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace consommateur, accessible via le site https://aqualia-eau.com/abonnement/ ;
• Par téléphone en appelant le 01 34 38 86 86.

🧠 Comprendre mes factures Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) ? 💸

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG).

Ainsi, les prix appliqués par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La partie assainissement des eaux souillées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie organismes publics

La partie organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
• Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) met à disposition diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le support client Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bancaire sur l'espace consommateur, accessible sur le site https://aqualia-eau.com/abonnement/ ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) à l'adresse 71 boulevard du Général de Gaulle - BP 10628.

🔧 Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :

• La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG) est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités alimentées par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)

🌄 Les collectivités gérées par Compagnie des Eaux de Goussainville (CEG)

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