⛲ SUEZ Eau France Montgeron, procédures, contact et numéro ☎️

SUEZ Eau France Montgeron est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 91 autour de Thénisy. Cette page contient les informations sur SUEZ Eau France Montgeron. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des municipalités du 91 desservies par SUEZ Eau France Montgeron

L'essentiel sur SUEZ Eau France Montgeron
Contacts 0 977 408 408
Adresse postale 51 Avenue de Sénart, 91230 Montgeron
Plateforme en ligne Site web

✒️ SUEZ Eau France Montgeron : tous les contacts utiles

▷ SUEZ Eau France Montgeron : numéro service client ☎️

Le 0 977 408 408 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec SUEZ Eau France Montgeron. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre municipalité, il est possible de appeler le service client SUEZ Eau France Montgeron.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, appelez le numéro de SUEZ Eau France Montgeron au 0 977 408 408, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire SUEZ Eau France Montgeron 🌎

Le seul moyen de contacter SUEZ Eau France Montgeron par internet est de passer par le formulaire de contact mis à disposition sur son site site. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client SUEZ Eau France Montgeron.

▷ Ecrire une lettre à SUEZ Eau France Montgeron 📩

Il est aussi possible de joindre le service client SUEZ Eau France Montgeron par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

51 Avenue de Sénart
91230
Montgeron

📑 Toutes vos procédures avec SUEZ Eau France Montgeron

En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est SUEZ Eau France Montgeron En tant que client vous pourriez avoir envie de contacter SUEZ Eau France Montgeron pour, par exemple :

▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de SUEZ Eau France Montgeron. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette procédure.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec SUEZ Eau France Montgeron

  • En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec SUEZ Eau France Montgeron (0 977 408 408) qui fera intervenir un technicien spécialisé.

Cette action est payante. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par SUEZ Eau France Montgeron. SUEZ Eau France Montgeron s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec SUEZ Eau France Montgeron :

  1. Appelez le 0 977 408 408 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
  2. Un technicien spécialisé de SUEZ Eau France Montgeron fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
  3. Donner son accord pour le devis en communicant :
    • Le devis signé
    • Le versement de l'acompte
    • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le début des opérations n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SUEZ Eau France Montgeron pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. SUEZ Eau France Montgeron enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez SUEZ Eau France Montgeron au 0 977 408 408 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❔ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez SUEZ Eau France Montgeron est-il possible ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, chaque municipalité possède un unique fournisseur d'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Transmettre les relevés de compteur d'eau 📑

Le délégataire SUEZ Eau France Montgeron relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

  • En passant par le site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1, dans l'onglet espace client ;
  • Par téléphone en appelant le 0 977 408 408.

🧠 Déchiffrer mes factures SUEZ Eau France Montgeron

▷ Combien coûte l'eau distribuée par SUEZ Eau France Montgeron ? 💸

SUEZ Eau France Montgeron n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

De telle façon, les prix appliqués par SUEZ Eau France Montgeron ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau dans l'Hexagone. Il existe de multiples facteurs qui expliquent cette disparité ;:

  • L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
  • Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.

Trouver le prix de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Facture d'eau SUEZ Eau France Montgeron : composition 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par SUEZ Eau France Montgeron se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part épuration des eaux usées

Les clients financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, SUEZ Eau France Montgeron offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client SUEZ Eau France Montgeron vous communiquera la facture dans ces délais ;
  2. Le règlement par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace client du site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SUEZ Eau France Montgeron à l'adresse 51 Avenue de Sénart.

🔧 SUEZ Eau France Montgeron : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau SUEZ Eau France Montgeron s'occupe du service de distribution de l'eau, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est aussi géré par SUEZ Eau France Montgeron.

🏙 Les municipalités desservies par SUEZ Eau France Montgeron

🌄 Les collectivités gérées par SUEZ Eau France Montgeron

  • COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION PARIS SACLAY (CAPS)

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur SUEZ Eau France Montgeron et ses missions

💸 Existe-t-il des aides financières spécifiques à SUEZ Eau France Montgeron pour régler sa facture ?

En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service client SUEZ Eau France Montgeron pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Vous orienter vers les aides financières disponibles fait aussi partie des missions de SUEZ Eau France Montgeron si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.

📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau SUEZ Eau France Montgeron

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client SUEZ Eau France Montgeron. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La qualité de l'eau de boisson peut être connue :

  • Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère chargé de la santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: SUEZ Eau France Montgeron joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copropriété.
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Vous pouvez trouver sur le site de SUEZ Eau France Montgeron l'état de qualité de l' dans votre municipalité. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Comment appeler SUEZ Eau France Montgeron lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par SUEZ Eau France Montgeron. Appelez alors 0 977 408 408, joignable gratuitement et 24/7.

🚫 Comment SUEZ Eau France Montgeron m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SUEZ Eau France Montgeron.

Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. Si cela arrive, les clients nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

🕵️‍♂️ Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau est bien SUEZ Eau France Montgeron ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la municipalité.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de SUEZ Eau France Montgeron, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.