💧 Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne, procédures, contact et numéro 💬

Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 30 autour de Soustelle. Dans le cas où vous résidez dans l'une des municipalités alimentées par Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

✒️ Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne 💬

Pour contacter Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne par téléphone, les clients peuvent contacter le 04 66 54 30 90. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un branchement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Vous pouvez aussi contacter le service client Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne au 04 66 54 30 90, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du fournisseur Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne 🌎

Pour contacter Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne via le net, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne.

Enfin, le service client Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne est joignable par courriel à l'adresse [email protected].

▷ L'adresse de Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne 📩

Il est aussi possible de joindre le service client Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📜 Toutes vos procédures avec Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne

En tant que fournisseur d'eau, Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. On observe donc diverses situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne :

• En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 66 54 30 90 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre fournisseur Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien spécialisé de Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le versement de l'acompte
   • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Résilier votre contrat via le net est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien spécialisé Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne au 04 66 54 30 90 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre mes relevés de compteur d'eau 📜

Le fournisseur Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace client, accessible via le site https://reaal.fr/#/connexion ;
• Par téléphone en appelant le 04 66 54 30 90.

🧠 Décrypter mes factures Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne ? 💸

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne.

De telle façon, les prix appliqués par Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le prix de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part assainissement des eaux des eaux usées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La part organismes publics

La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
• Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne met à disposition diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
2. Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte bancaire sur l'espace client, accessible sur le site https://reaal.fr/#/connexion ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne à l'adresse 2 rue Michelet.

🔧 Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités alimentées par Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne

🌄 Les collectivités pilotées par Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne

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