💧 Contact et numéro de Service des Eaux de Châlons-en-Champagne 💬

Service des Eaux de Châlons-en-Champagne fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur de multiples municipalités. Dans le cas où vous habitez dans l'une des municipalités alimentées par Service des Eaux de Châlons-en-Champagne, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

L'essentiel sur Service des Eaux de Châlons-en-Champagne
Contact téléphonique 0326693838
Adresse place du maréchal Foch, 51000 Châlons-en-Champagne
Plateforme en ligne Site web

✒️ Service des Eaux de Châlons-en-Champagne : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Service des Eaux de Châlons-en-Champagne 💬

Pour contacter Service des Eaux de Châlons-en-Champagne, vous pouvez contacter le 0326693838. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra aussi vous renseigner concernant la nature ou le prix de l'eau dans votre commune.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Service des Eaux de Châlons-en-Champagne au 0326693838, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre fournisseur Service des Eaux de Châlons-en-Champagne via le net 🌎

Pour contacter Service des Eaux de Châlons-en-Champagne via le net, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Service des Eaux de Châlons-en-Champagne. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Service des Eaux de Châlons-en-Champagne.

▷ L'adresse de Service des Eaux de Châlons-en-Champagne 📩

Il est aussi possible de joindre le service client Service des Eaux de Châlons-en-Champagne par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

place du maréchal Foch
51000
Châlons-en-Champagne

📜 Toutes vos procédures avec Service des Eaux de Châlons-en-Champagne

En tant que fournisseur d'eau, Service des Eaux de Châlons-en-Champagne est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. En tant que consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Service des Eaux de Châlons-en-Champagne pour, par exemple :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Service des Eaux de Châlons-en-Champagne, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Service des Eaux de Châlons-en-Champagne

  • En passant par le site internet et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Service des Eaux de Châlons-en-Champagne (0326693838) qui fera intervenir un technicien spécialisé.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Service des Eaux de Châlons-en-Champagne, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Service des Eaux de Châlons-en-Champagne s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une entreprise de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Service des Eaux de Châlons-en-Champagne :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. Service des Eaux de Châlons-en-Champagne enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le dépôt de l'acompte
    • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Service des Eaux de Châlons-en-Champagne doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
  5. Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Un technicien spécialisé Service des Eaux de Châlons-en-Champagne interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Service des Eaux de Châlons-en-Champagne au 0326693838 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

❓ Est-il possible de passer de Service des Eaux de Châlons-en-Champagne à une autre compagnie de distribution de l'eau ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une compagnie de distribution de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une municipalité n'est liée qu'à une compagnie de distribution de l'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Transmettre mes relevés de compteur d'eau 📜

En règle générale, Service des Eaux de Châlons-en-Champagne s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. L'envoi des index à Service des Eaux de Châlons-en-Champagne, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • Au travers de la page espace consommateur du site internet  ;
  • Par téléphone en appelant le 0326693838.

🧠 Comprendre mes factures Service des Eaux de Châlons-en-Champagne

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Service des Eaux de Châlons-en-Champagne ? 💸

Service des Eaux de Châlons-en-Champagne n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre municipalité le prix de l'eau est différent. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau en France. Il y a de multiples facteurs qui expliquent cette disparité ;:

  • La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
  • La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le prix de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Facture d'eau Service des Eaux de Châlons-en-Champagne : composition 📆

Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Service des Eaux de Châlons-en-Champagne recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La part assainissement des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La part organismes publics

La part dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Régler ma facture Service des Eaux de Châlons-en-Champagne

Pour des factures d'eau, Service des Eaux de Châlons-en-Champagne met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Service des Eaux de Châlons-en-Champagne vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
  2. Payer par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace consommateur du site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Service des Eaux de Châlons-en-Champagne à l'adresse place du maréchal Foch.

🔧 Service des Eaux de Châlons-en-Champagne : rôle et tâches du fournisseur d'eau

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est aussi géré par Service des Eaux de Châlons-en-Champagne.

🏙 Les municipalités alimentées par Service des Eaux de Châlons-en-Champagne

🌄 Les collectivités pilotées par Service des Eaux de Châlons-en-Champagne

  • COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CHÂLONS-EN-CHAMPAGNE

🎓 FAQ : tout savoir sur Service des Eaux de Châlons-en-Champagne et ses missions

💸 Le fournisseur d'eau Service des Eaux de Châlons-en-Champagne propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service client Service des Eaux de Châlons-en-Champagne pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Une des missions de Service des Eaux de Châlons-en-Champagne est justement de vous orienter vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement (FSL).

📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Service des Eaux de Châlons-en-Champagne ?

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Service des Eaux de Châlons-en-Champagne. Vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés de la part d'un agent de Service des Eaux de Châlons-en-Champagne.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

Il y a de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Service des Eaux de Châlons-en-Champagne joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la municipalité.

💎 Puis-je connaître le prix de l'eau par commune ?

Pour connaître le prix de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Service des Eaux de Châlons-en-Champagne. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Comment contacter Service des Eaux de Châlons-en-Champagne lors d'un urgence tuyauterie ;?

Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Service des Eaux de Châlons-en-Champagne. Appelez alors 0326693838 ouvert 24/24 et 7/7.

🚫 Le fournisseur d'eau Service des Eaux de Châlons-en-Champagne doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Si votre fournisseur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par courrier électronique ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Service des Eaux de Châlons-en-Champagne.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Si cela arrive, les consommateurs nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

🕵️‍♂️ Comment être sûr que Service des Eaux de Châlons-en-Champagne est mon fournisseur d'eau ?

Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la municipalité.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.