⛲ Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg : numéro de téléphone, contacts et procédures 💬

Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 27 autour de Saint-Denis-d'Augerons. Dans le cas où vous résidez dans l'une des villes desservies par Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

🔎 Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg 💬

Pour appeler Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg par téléphone, les abonnés peuvent appeler le 02 35 77 87 37. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi appeler le service client Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro d'urgence de Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg au , joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg via le document de contact présent sur son site internet. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg.

▷ L'adresse de Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg 📝

Il est aussi possible de joindre le service client Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📑 Toutes vos procédures avec Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg

En qualité de délégataire d'eau, Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. On observe donc différentes situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg :

• En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 02 35 77 87 37 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre délégataire Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien de Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis signé
   • Le payement de l'acompte
   • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg au 02 35 77 87 37 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre les rapports de consommation d'eau 📑

Le délégataire Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

On observe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace abonné, accessible via le site https://www.serpn.com/ ;
• Par téléphone en appelant le 02 35 77 87 37.

🧠 Décrypter mes factures Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg ? 💸

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg.

De telle façon, les prix appliqués par Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le prix de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part assainissement des eaux des eaux usées

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La part services publics

La part services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
• VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
2. Par e-TIP ou par carte de crédit sur l'espace abonné, accessible sur le site https://www.serpn.com/ ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg à l'adresse 62, voie Romaine - ZA Le Thuit-Anger.

🔧 Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg : son rôle et ses missions en tant que délégataire

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :

• La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes desservies par Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg

🌄 Les collectivités gérées par Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg

• Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg