💧 Contact et numéro de Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais 💬
Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais fait partie des nombreux délégataires présents dans l'Hexagone et qui gèrent l'eau potable sur de multiples villes. Dans le cas où vous habitez dans l'une des villes desservies par Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Numéro de téléphone | 0476676010 |
Numéro d'alerte | 04 76 67 60 20 |
Adresse | 40 rue Mainssieux, 38500 Voiron |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais 💬
Pour appeler Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais, vous pouvez appeler le 0476676010. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra aussi vous renseigner concernant la pureté ou le prix de l'eau dans votre commune.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, contactez le numéro d'urgence de Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais au , disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre distributeur Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais via le web 🌎
Pour contacter Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais via le web, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais.
Enfin, le service client Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais est joignable par e-mail à l'adresse [email protected].
▷ L'adresse de Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais 📝
Il est aussi possible de joindre le service client Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :
40 rue Mainssieux
38500
Voiron
📑 Toutes vos procédures avec Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais
En qualité de distributeur d'eau, Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. En qualité de abonné vous pourriez avoir envie de contacter Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais pour, par exemple :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une ville du secteur de Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais
- En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais (0476676010) qui fera intervenir un technicien.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩🔧
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une entreprise de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé et paraphé
- Le payement de l'acompte
- Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
- Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Un technicien Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais au 0476676010 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
❓ Est-il possible de passer de Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais à une autre compagnie de distribution de l'eau ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une compagnie de distribution de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une ville n'est liée qu'à une compagnie de distribution de l'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.
▷ Transmettre les rapports de consommation d'eau 📑
En règle générale, Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Au travers de la page espace abonné du site internet https://www.paysvoironnais.com/eau-assainissement-gemapi/eau-568.html ;
- Par téléphone en appelant le 0476676010.
🧠 Comprendre mes factures Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais
▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais ? 💸
Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre ville le prix de l'eau est différent. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau dans l'Hexagone. Il y a de multiples facteurs qui expliquent cette disparité ;:
- La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le prix de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Facture d'eau Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais : composition 📆
Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La part assainissement des eaux usées
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La part services publics
La part dédiée aux services publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.
▷ Régler ma facture Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais
Pour des factures d'eau, Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
- Payer par carte de crédit ou bien e-TIP en passant par l'espace abonné du site https://www.paysvoironnais.com/eau-assainissement-gemapi/eau-568.html ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais à l'adresse 40 rue Mainssieux.
🔧 Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais : son rôle et ses missions en tant que délégataire
En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est aussi géré par Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais.
🏙 Les villes desservies par Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais
🌄 Les collectivités administrées par Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais
- Communauté d'Agglomération du PAYS VOIRONNAIS (CAPV)
🎓 FAQ : tout savoir sur Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais et ses missions
💸 Le délégataire Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service client Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais est justement de vous orienter vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le FSL (Fonds Solidarité Logement).
📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais ?
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais. Vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés de la part d'un conseiller de Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
Il y a de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la ville.
💳 Puis-je connaître le prix de l'eau par commune ?
Pour connaître le prix de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment appeler Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais lors d'un urgence tuyauterie ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais. Appelez alors ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Le délégataire Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Si votre distributeur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par e-mail ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
🕵️♂️ Comment être sûr que Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais est mon délégataire ?
Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la ville.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.