💧 Contact et numéro de Suez Eau Carpentras 💬

Suez Eau Carpentras fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur de multiples villes. Dans le cas où vous résidez dans l'une des villes alimentées par Suez Eau Carpentras, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

L'essentiel sur Suez Eau Carpentras
Contact téléphonique 0977409443
Adresse 1295 Av. John F. Kennedy, 84200 Carpentras
Plateforme en ligne Site web

🔎 Suez Eau Carpentras : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Suez Eau Carpentras 💬

Pour contacter Suez Eau Carpentras, vous pouvez contacter le 0977409443. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra aussi vous renseigner concernant la nature ou le prix de l'eau dans votre commune.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Suez Eau Carpentras au 0977409443, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre fournisseur Suez Eau Carpentras via le net 🌎

Pour contacter Suez Eau Carpentras via le net, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Suez Eau Carpentras. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Suez Eau Carpentras.

▷ L'adresse de Suez Eau Carpentras 📝

Il est aussi possible de joindre le service client Suez Eau Carpentras par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

1295 Av. John F. Kennedy
84200
Carpentras

📜 Toutes vos procédures avec Suez Eau Carpentras

En qualité de fournisseur d'eau, Suez Eau Carpentras est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. En qualité de consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Suez Eau Carpentras pour, par exemple :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une ville du secteur de Suez Eau Carpentras, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Suez Eau Carpentras

  • En passant par le site internet et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Suez Eau Carpentras (0977409443) qui fera intervenir un technicien.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Suez Eau Carpentras, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Suez Eau Carpentras s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une entreprise de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Suez Eau Carpentras :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. Suez Eau Carpentras enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le dépôt de l'acompte
    • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Suez Eau Carpentras doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
  5. Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Un technicien Suez Eau Carpentras interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Suez Eau Carpentras au 0977409443 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

❓ Est-il possible de passer de Suez Eau Carpentras à une autre régie des eaux ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une ville n'est liée qu'à une régie des eaux. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.

▷ Transmettre mes rapports de consommation d'eau 📜

En règle générale, Suez Eau Carpentras s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. L'envoi des index à Suez Eau Carpentras, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • Au travers de la page espace consommateur du site internet https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1 ;
  • Par téléphone en appelant le 0977409443.

🧠 Décrypter mes factures Suez Eau Carpentras

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Suez Eau Carpentras ? 💸

Suez Eau Carpentras n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre ville le prix de l'eau est différent. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau en France. On observe de multiples facteurs qui expliquent cette disparité ;:

  • La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
  • La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le prix de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Facture d'eau Suez Eau Carpentras : composition 📆

Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Suez Eau Carpentras recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La part assainissement des eaux des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La part services publics

La part dédiée aux services publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Régler ma facture Suez Eau Carpentras

Pour des factures d'eau, Suez Eau Carpentras met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Suez Eau Carpentras vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
  2. Payer par carte de crédit ou bien e-TIP en passant par l'espace consommateur du site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1 ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Suez Eau Carpentras à l'adresse 1295 Av. John F. Kennedy.

🔧 Suez Eau Carpentras : rôle et tâches du délégataire

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est aussi géré par Suez Eau Carpentras.

🏙 Les villes alimentées par Suez Eau Carpentras

🌄 Les collectivités pilotées par Suez Eau Carpentras

  • Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV)

🎓 FAQ : tout savoir sur Suez Eau Carpentras et ses missions

💸 Le délégataire Suez Eau Carpentras propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service client Suez Eau Carpentras pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Une des missions de Suez Eau Carpentras est justement de vous orienter vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement (FSL).

📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Suez Eau Carpentras ?

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Suez Eau Carpentras. Vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés de la part d'un conseiller de Suez Eau Carpentras.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

On observe de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Suez Eau Carpentras joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la ville.

💎 Puis-je connaître le prix de l'eau par commune ?

Pour connaître le prix de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Suez Eau Carpentras. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Comment contacter Suez Eau Carpentras lors d'un urgence tuyauterie ;?

Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Suez Eau Carpentras. Appelez alors 0977409443 ouvert 24/24 et 7/7.

🚫 Le délégataire Suez Eau Carpentras doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Si votre fournisseur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par courrier électronique ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Suez Eau Carpentras.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Si cela arrive, les consommateurs nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

🕵️‍♂️ Comment être sûr que Suez Eau Carpentras est mon délégataire ?

Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la qualité de l'eau dans la ville.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.