🚿 SPL Eau du Bassin Rennais, procédures, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, SPL Eau du Bassin Rennais fait partie de ce genre de compagnie. Dans le cas où vous résidez dans l'une des villes alimentées par SPL Eau du Bassin Rennais, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

🔎 SPL Eau du Bassin Rennais : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client SPL Eau du Bassin Rennais 💬

Le 02 23 22 00 00 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec SPL Eau du Bassin Rennais. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi contacter le service client SPL Eau du Bassin Rennais pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, composez le numéro de SPL Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Contacts en ligne du délégataire SPL Eau du Bassin Rennais 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SPL Eau du Bassin Rennais via le papier de contact présent sur son site internet. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client SPL Eau du Bassin Rennais.

▷ L'adresse de SPL Eau du Bassin Rennais 📝

Il est aussi possible de joindre le service client SPL Eau du Bassin Rennais par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📜 Toutes vos procédures avec SPL Eau du Bassin Rennais

En qualité de délégataire d'eau, SPL Eau du Bassin Rennais est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Vous devez vous adresser à SPL Eau du Bassin Rennais pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de SPL Eau du Bassin Rennais. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau SPL Eau du Bassin Rennais :

• En passant par le site internet et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
• Par téléphone en appelant le 02 23 22 00 00 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien SPL Eau du Bassin Rennais pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par SPL Eau du Bassin Rennais, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre délégataire SPL Eau du Bassin Rennais se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec SPL Eau du Bassin Rennais :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. SPL Eau du Bassin Rennais enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis ratifié
   • Le dépôt de l'acompte
   • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien SPL Eau du Bassin Rennais interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SPL Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre mes rapports de consommation d'eau 📜

En règle générale, SPL Eau du Bassin Rennais s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

On observe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• En passant par le site https://monespace.eaudubassinrennais.fr/wp/showNewSubscriptionWSForm.external, dans l'onglet espace consommateur ;
• Par téléphone en appelant le 02 23 22 00 00.

🧠 Décrypter mes factures SPL Eau du Bassin Rennais

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par SPL Eau du Bassin Rennais ? 💸

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SPL Eau du Bassin Rennais.

, en fonction de votre ville le prix de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
• La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le prix de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau SPL Eau du Bassin Rennais ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau SPL Eau du Bassin Rennais recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part assainissement des eaux des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La part services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
• VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Régler ma facture SPL Eau du Bassin Rennais

Pour des factures d'eau, SPL Eau du Bassin Rennais propose de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client SPL Eau du Bassin Rennais vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
2. Le règlement par carte de crédit ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site https://monespace.eaudubassinrennais.fr/wp/showNewSubscriptionWSForm.external;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SPL Eau du Bassin Rennais à l'adresse SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex.

🔧 SPL Eau du Bassin Rennais : rôle et tâches du délégataire

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, SPL Eau du Bassin Rennais joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. SPL Eau du Bassin Rennais est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes alimentées par SPL Eau du Bassin Rennais

🌄 Les collectivités gérées par SPL Eau du Bassin Rennais

• Eau du Pays de Fougères (EPF ex SMPBC)
• Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée du Couesnon