SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch : contact et procédures
SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de la Moselle et de la Meurthe-et-Moselle autour de Hayange. SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch approvisionne en eau potable 56370 personnes.
| Téléphone | 03 82 59 10 10 |
|---|---|
| Adresse | 33 Rue de Metz, 57650 Fontoy |
| Site web | site web |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à [email protected]
Liste des communes desservies par SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch
📠 SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch : contacts utiles
▷ SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch est le 03 82 59 10 10.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch au 03 82 55 74 90, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch : espace client en ligne🌎
Pour contacter SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='http://www.seaff.fr/' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale de SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch 📬
Il est aussi possible de joindre le service de SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Syndicat Eau et Assainissement de Fontoy - Vallée de la Fensch (SEAFF)
33 Rue de Metz
57650
Fontoy
Les collectivités dont SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Syndicat Mixte Eau et Assainissement de Fontoy Vallée de la Fensch |
   |
❌❌❌ | 24 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="http://www.seaff.fr/" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 03 82 59 10 10, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 20 communes précédemment citées, adressez vous à SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 03 82 59 10 10 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch au 03 82 59 10 10 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à SEAFF Fontoy Vallée de la Fensch, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site http://www.seaff.fr/ ;
- Par téléphone en appelant le 03 82 59 10 10.