⛲ Noréade agence de La Gorgue, procédures, contact et numéro 💬
Noréade agence de La Gorgue est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 59 autour de Warneton. Dans le cas où vous habitez dans l'une des communes approvisionnées en eau potable par Noréade agence de La Gorgue, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Contact téléphonique | 03 28 43 89 20 |
Adresse | 736 rue de la Lys, 59253 La Gorgue |
Plateforme en ligne | Site web |
📠 Noréade agence de La Gorgue : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Noréade agence de La Gorgue 💬
Pour joindre Noréade agence de La Gorgue par téléphone, les consommateurs peuvent joindre le 03 28 43 89 20. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant une connexion au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Vous pouvez aussi joindre le service client Noréade agence de La Gorgue pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Noréade agence de La Gorgue au 03 28 43 89 20, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du fournisseur Noréade agence de La Gorgue 🌎
Pour contacter Noréade agence de La Gorgue via le net, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Noréade agence de La Gorgue. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Noréade agence de La Gorgue.
▷ L'adresse de Noréade agence de La Gorgue 📬
Il est aussi possible de joindre le service client Noréade agence de La Gorgue par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :
736 rue de la Lys
59253
La Gorgue
📊 Toutes vos procédures avec Noréade agence de La Gorgue
A titre de fournisseur d'eau, Noréade agence de La Gorgue est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc différentes situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le contacter :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Noréade agence de La Gorgue. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Noréade agence de La Gorgue :
- En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 28 43 89 20 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Noréade agence de La Gorgue pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Noréade agence de La Gorgue, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre fournisseur Noréade agence de La Gorgue se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Noréade agence de La Gorgue :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un opérateur de Noréade agence de La Gorgue fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé
- Le dépôt de l'acompte
- Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Noréade agence de La Gorgue doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
- Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Noréade agence de La Gorgue pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Résilier votre contrat via le net est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un opérateur Noréade agence de La Gorgue interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Noréade agence de La Gorgue au 03 28 43 89 20 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
❓ Peut-on quitter Noréade agence de La Gorgue pour un autre fournisseur d'eau ?
C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau sur le territoire français. Elle est libre de déléguer cette gestion à une entreprise si elle en ressent le besoin. Ainsi, il n'y a qu'un seul fournisseur par commune. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre des mesures de compteur à eau 📊
Le fournisseur Noréade agence de La Gorgue relève régulièrement le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace consommateur, accessible via le site https://agenceenligne.noreade.fr/demande-emmenagement/formulaire ;
- Par téléphone en appelant le 03 28 43 89 20.
🧠 Comprendre mes factures Noréade agence de La Gorgue
▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Noréade agence de La Gorgue ? 💸
Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Noréade agence de La Gorgue.
Ainsi, les prix appliqués par Noréade agence de La Gorgue ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le prix de l'eau de boisson dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Noréade agence de La Gorgue ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Noréade agence de La Gorgue se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.
Partie eau du robinet
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La partie assainissement des eaux usées
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La partie entités publiques
La partie entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
- L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment s'acquitter de mes factures ?
Pour des factures d'eau, Noréade agence de La Gorgue offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Noréade agence de La Gorgue vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bleue sur l'espace consommateur, accessible sur le site https://agenceenligne.noreade.fr/demande-emmenagement/formulaire ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Noréade agence de La Gorgue à l'adresse 736 rue de la Lys.
🔧 Noréade agence de La Gorgue : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable
A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Noréade agence de La Gorgue est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Noréade agence de La Gorgue
🌄 Les collectivités pilotées par Noréade agence de La Gorgue
- SIDEN-SIAN Régie NOREADE
🎓 FAQ : tout savoir sur Noréade agence de La Gorgue et ses missions
💸 Le fournisseur d'eau potable Noréade agence de La Gorgue propose-t-il des aides au payement de la facture ?
Noréade agence de La Gorgue peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Vous orienter vers les aides disponibles fait aussi partie des missions de Noréade agence de La Gorgue si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.
📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Noréade agence de La Gorgue ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Noréade agence de La Gorgue. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il y a de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site internet Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Noréade agence de La Gorgue joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💎 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Pour connaître le prix de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Noréade agence de La Gorgue. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par les services français de l'eau).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Quels sont les contacts de Noréade agence de La Gorgue en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par Noréade agence de La Gorgue. Appelez alors 03 28 43 89 20, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Le fournisseur d'eau potable Noréade agence de La Gorgue doit-il me prévenir en cas de coupure ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des travaux, les consommateurs sont prévenus par SMS et par courrier électronique. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Noréade agence de La Gorgue.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Dans ce cas de figure, les consommateurs dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
🕵️♂️ Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien Noréade agence de La Gorgue ?
Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Noréade agence de La Gorgue, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.