SIVOM Val d'Allier : contact et procédures
Le SIVOM Val d'Allier est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de l'Allier autour de Saint-Pourçain-sur-Sioule. Le SIVOM Val d'Allier approvisionne en eau potable 29590 personnes.
| Téléphone | 04 70 58 85 80 |
|---|---|
| Adresse | Les Perrières - BP13, 03260 Billy |
| Horaires | du Lundi au jeudi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 le Vendredi de 08h00 à 12h00 |
| sivomvalallier@wanadoo.fr |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à eau@selectra.info
Liste des communes desservies par le SIVOM Val d'Allier
📠 SIVOM Val d'Allier : contacts utiles
▷ SIVOM Val d'Allier : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de le SIVOM Val d'Allier est le 04 70 58 85 80.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro du SIVOM Val d'Allier au 04 70 58 85 80, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ SIVOM Val d'Allier : espace client en ligne🌎
Pour contacter le SIVOM Val d'Allier via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.
▷ Adresse postale du SIVOM Val d'Allier 📬
Il est aussi possible de joindre le service du SIVOM Val d'Allier par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
SIVOM Val d'Allier
Les Perrières - BP13
03260
Billy
Les collectivités dont SIVOM Val d'Allier est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Sivom Val d'allier |
   |
❌❌❌ | 33 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec SIVOM Val d'Allier
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SIVOM Val d'Allier. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par le SIVOM Val d'Allier, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à le SIVOM Val d'Allier, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 04 70 58 85 80, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 32 communes précédemment citées, adressez vous au SIVOM Val d'Allier pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 04 70 58 85 80 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, le SIVOM Val d'Allier doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse au SIVOM Val d'Allier pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur du SIVOM Val d'Allier ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez le SIVOM Val d'Allier au 04 70 58 85 80 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter le SIVOM Val d'Allier pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur SIVOM Val d'Allier relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index au SIVOM Val d'Allier, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 04 70 58 85 80.