💧 Suez Eau Rillieux-la-Pape, procédures, contact et numéro 📞
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Suez Eau Rillieux-la-Pape fait partie de ce genre de compagnie. Cette page inclut les informations sur Suez Eau Rillieux-la-Pape. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des communes du 69 desservies par Suez Eau Rillieux-la-Pape
Numéro de téléphone | 04 78 98 78 78 |
Localisation | 988 Chemin Pierre Drevet, 69140 Rillieux-la-Pape |
Plateforme en ligne | Site web |
📠 Suez Eau Rillieux-la-Pape : tous les contacts utiles
▷ Suez Eau Rillieux-la-Pape : numéro service client 📞
Pour appeler Suez Eau Rillieux-la-Pape, vous pouvez appeler le 04 78 98 78 78. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Vous pouvez aussi appeler le service client Suez Eau Rillieux-la-Pape pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.
En cas de canalisation cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Suez Eau Rillieux-la-Pape au 04 78 98 78 78, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre délégataire Suez Eau Rillieux-la-Pape via internet 🌎
Le seul moyen de contacter Suez Eau Rillieux-la-Pape par internet est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Suez Eau Rillieux-la-Pape.
▷ Boîte postale de Suez Eau Rillieux-la-Pape 📬
Il est aussi possible de joindre le service client Suez Eau Rillieux-la-Pape par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
988 Chemin Pierre Drevet
69140
Rillieux-la-Pape
📑 Toutes vos procédures avec Suez Eau Rillieux-la-Pape
A titre de délégataire d'eau, Suez Eau Rillieux-la-Pape est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Vous devez vous adresser à Suez Eau Rillieux-la-Pape pour :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Suez Eau Rillieux-la-Pape, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Il faut simplement appeler le fournisseur d'eau potable Suez Eau Rillieux-la-Pape :
- En passant par le site web et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 78 98 78 78 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Suez Eau Rillieux-la-Pape pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Suez Eau Rillieux-la-Pape. Suez Eau Rillieux-la-Pape s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Suez Eau Rillieux-la-Pape :
- Appelez le 04 78 98 78 78 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
- Un opérateur de Suez Eau Rillieux-la-Pape fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé et paraphé
- Le payement de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Lors d'un emménagement au sein de la même commune, votre délégataire ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Suez Eau Rillieux-la-Pape enverra sur place un opérateur qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Suez Eau Rillieux-la-Pape au 04 78 98 78 78 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Est-il possible de passer de Suez Eau Rillieux-la-Pape à une autre régie des eaux ?
C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau dans l'Hexagone. Elle est libre de déléguer cette gestion à une entreprise si elle en ressent le besoin. Ainsi, il n'y a qu'un seul délégataire par commune. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur à eau 📑
Le délégataire Suez Eau Rillieux-la-Pape relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Suez Eau Rillieux-la-Pape, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- Au travers de la page espace abonné du site web https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1 ;
- Par téléphone en appelant le 04 78 98 78 78.
🧠 Décrypter mes factures Suez Eau Rillieux-la-Pape
▷ Suez Eau Rillieux-la-Pape : prix de l'eau 💸
Sur le territoire français, c'est la collectivité qui fixe le prix de l'eau.
, en fonction de votre commune le prix de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
- La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.
Trouver le prix de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Facture d'eau Suez Eau Rillieux-la-Pape : composition 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Suez Eau Rillieux-la-Pape se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La partie assainissement des eaux des eaux usées
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La partie entités publiques
La partie dédiée aux entités publiques est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Les concernés sont par exemple :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
- L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Suez Eau Rillieux-la-Pape met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client Suez Eau Rillieux-la-Pape vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Payer par carte bleue ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) en passant par l'espace abonné du site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1 ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Suez Eau Rillieux-la-Pape à l'adresse 988 Chemin Pierre Drevet.
🔧 Suez Eau Rillieux-la-Pape : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable
A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, Suez Eau Rillieux-la-Pape joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les Agences Régionales de Santé ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Suez Eau Rillieux-la-Pape est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes desservies par Suez Eau Rillieux-la-Pape
🌄 Les collectivités gérées par Suez Eau Rillieux-la-Pape
- SYNDICAT ROANNAISE DE L'EAU
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Suez Eau Rillieux-la-Pape et ses missions
💸 Le fournisseur d'eau potable Suez Eau Rillieux-la-Pape propose-t-il des aides au payement de la facture ?
Suez Eau Rillieux-la-Pape peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Suez Eau Rillieux-la-Pape doit aussi orienter ses abonnés vers les aides disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).
📬 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Suez Eau Rillieux-la-Pape
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Suez Eau Rillieux-la-Pape. Un personnel du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La qualité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés régulièrement par le ministère de la Santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Suez Eau Rillieux-la-Pape joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de Suez Eau Rillieux-la-Pape l'état de qualité de l' dans votre commune. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment appeler Suez Eau Rillieux-la-Pape lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Suez Eau Rillieux-la-Pape. Appelez alors 04 78 98 78 78 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Comment Suez Eau Rillieux-la-Pape m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de du chantier, vous serez notifiés par e-mail ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Suez Eau Rillieux-la-Pape.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.
🕵️♂️ Comment être sûr que Suez Eau Rillieux-la-Pape est mon fournisseur d'eau potable ?
Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Votre mairie pourra vous transmettre le nom de la régie des eaux s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre commune est desservie en tapant votre code postal.