💧 Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 💬

Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 21 autour de Saint-Philippe-du-Seignal. Si vous résidez dans l'une des municipalités alimentées par Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

L'essentiel sur Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur
Contact téléphonique 0380482727
Adresse 5, Rue Pauline Kergomard, 21000 Dijon
Site internet Site web

🔎 Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur : les informations de contact

▷ Numéro du service client Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur 💬

Pour contacter Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur par téléphone, les clients peuvent contacter le 0380482727. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également contacter le service client Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur au 0380482727, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur 🌐

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur.

Enfin, le service client Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur est joignable par courriel à l'adresse [email protected].

▷ Boîte postale de Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur 📝

Il est également possible de joindre le service client Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

5, Rue Pauline Kergomard
21000
Dijon

📜 Toutes vos formalités administratives avec Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur

A titre de délégataire d'eau, Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. On observe donc diverses situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le appeler :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 0380482727 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👩‍🔧

Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre délégataire Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. Un technicien de Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le versement de l'acompte
    • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. Régler la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Si vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Si le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur au 0380482727 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

🧐 Peut-on quitter Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur pour un autre délégataire d'eau ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Ainsi, il n'y a qu'un seul délégataire par municipalité. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Transmettre des relevés de compteur d'eau 📜

Le délégataire Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

On observe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • Dans l'espace client, accessible via le site https://sogedo.fr/ ;
  • Par téléphone en appelant le 0380482727.

🧠 Comprendre mes factures Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur ? 💵

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur.

Ainsi, les prix appliqués par Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le coût de l'eau chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La partie assainissement des eaux souillées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie organismes publics

La partie organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
  • Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur offre diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
  2. Par e-TIP ou par carte bleue sur l'espace client, accessible sur le site https://sogedo.fr/ ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur à l'adresse 5, Rue Pauline Kergomard.

🔧 Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Le contrôle de la pureté de l'eau : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités alimentées par Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur

🌄 Les collectivités gérées par Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur

  • CDC PAYS FOYEN

🎓 FAQ : tout savoir sur Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur et son rôle

💵 Quelles sont les aides au paiement de factures proposées par Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur ?

Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.

Vous guider vers les aides disponibles fait également partie des missions de Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.

📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur ?

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur. Un personnel du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Si la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?

On observe différentes moyens de connaître la pureté de l'eau dans votre commune ;:

  • Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère chargé de la santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau sont affichés à la ;mairie.

💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
Chargement...

💬 Quels sont les contacts de Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur. Le numéro est 0380482727, joignable gratuitement et 24/7.

🛑 Comment suis-je prévenu par Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur en cas de coupure d'eau ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les clients sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur.

Si la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

🕵️‍♂️ Comment savoir si Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur est bien mon fournisseur d'eau potable ?

Le moyen le plus simple de connaître votre fournisseur d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.