⛲ Contact et numéro de Suez Eau Saint-André-les-Vergers 📞
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Suez Eau Saint-André-les-Vergers fait partie de ce genre de compagnie. Suez Eau Saint-André-les-Vergers dessert différentes communes. Lorsque vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :
Numéro de téléphone | 09 77 408 408 |
Adresse | 3 Bis rue Europe, 10120 Saint André Les Vergers |
Portail internet | Site web |
🔎 Suez Eau Saint-André-les-Vergers : les informations de contact
▷ Numéro du service clientèle Suez Eau Saint-André-les-Vergers 📞
Pour appeler Suez Eau Saint-André-les-Vergers par téléphone, les abonnés peuvent appeler le 09 77 408 408. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre commune, il est possible de appeler le service clientèle Suez Eau Saint-André-les-Vergers.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de canalisation - appelez le numéro de Suez Eau Saint-André-les-Vergers au 09 77 408 408, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre distributeur Suez Eau Saint-André-les-Vergers via le net 🌐
Pour contacter Suez Eau Saint-André-les-Vergers via le net, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Suez Eau Saint-André-les-Vergers. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Suez Eau Saint-André-les-Vergers.
▷ L'adresse de Suez Eau Saint-André-les-Vergers 📝
Il est aussi possible de joindre le service clientèle Suez Eau Saint-André-les-Vergers par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
3 Bis rue Europe
10120
Saint André Les Vergers
📑 Toutes vos formalités administratives avec Suez Eau Saint-André-les-Vergers
A titre de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Suez Eau Saint-André-les-Vergers A titre de abonné vous pourriez avoir envie de contacter Suez Eau Saint-André-les-Vergers pour, par exemple :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎
Lorsque vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Suez Eau Saint-André-les-Vergers, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Suez Eau Saint-André-les-Vergers
- En ligne sur le site web pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 09 77 408 408 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Suez Eau Saint-André-les-Vergers pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Demander un raccordement à l'eau 👷♂️
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Suez Eau Saint-André-les-Vergers, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Suez Eau Saint-André-les-Vergers. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Suez Eau Saint-André-les-Vergers :
- Pensez à demander, en passant sur le site web ou par téléphone, une estimation du coût ;
- Suez Eau Saint-André-les-Vergers enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé
- Le dépôt de l'acompte
- Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Lorsque où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Suez Eau Saint-André-les-Vergers ;
- Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Suez Eau Saint-André-les-Vergers au 09 77 408 408 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
❓ Peut-on quitter Suez Eau Saint-André-les-Vergers pour un autre distributeur d'eau ?
C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau dans l'Hexagone. Elle est libre de déléguer cette gestion à une société si elle en ressent le besoin. Ainsi, chaque commune possède un unique délégataire. Choisir personnellement son délégataire est donc impossible.
▷ Envoyer des mesures de compteur à eau 📑
En règle générale, Suez Eau Saint-André-les-Vergers est en charge des relevés compteur de ses . Toutefois, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. L'envoi des index à Suez Eau Saint-André-les-Vergers, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace abonné, accessible via le site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1 ;
- Par téléphone en appelant le 09 77 408 408.
🧠 Décrypter mes factures Suez Eau Saint-André-les-Vergers
▷ Suez Eau Saint-André-les-Vergers : coût de l'eau 💸
Suez Eau Saint-André-les-Vergers n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
Ainsi, les prix appliqués par Suez Eau Saint-André-les-Vergers ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le coût de l'eau dans mon secteur
▷ Quels sont les élèments de ma facture Suez Eau Saint-André-les-Vergers ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Suez Eau Saint-André-les-Vergers recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La section assainissement des eaux des eaux souillées
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La section services publics
La section services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- VNF (Voies Navigables de France) : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ S'acquitter de ma facture Suez Eau Saint-André-les-Vergers
Pour des factures d'eau, Suez Eau Saint-André-les-Vergers offre diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Suez Eau Saint-André-les-Vergers vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Par e-TIP ou par carte bleue sur l'espace abonné, accessible sur le site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1 ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Suez Eau Saint-André-les-Vergers à l'adresse 3 Bis rue Europe.
🔧 Suez Eau Saint-André-les-Vergers : rôle et tâches du délégataire
Le délégataire Suez Eau Saint-André-les-Vergers est en charge du service de distribution des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la qualité de l'eau distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Suez Eau Saint-André-les-Vergers est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Suez Eau Saint-André-les-Vergers
🌄 Les collectivités pilotées par Suez Eau Saint-André-les-Vergers
- Bar-sur-Seine
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Suez Eau Saint-André-les-Vergers et son rôle
💸 Quelles sont les aides au paiement de factures proposées par Suez Eau Saint-André-les-Vergers ?
En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service clientèle Suez Eau Saint-André-les-Vergers pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Suez Eau Saint-André-les-Vergers est justement de vous diriger vers ces aides. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le FSL (Fonds Solidarité Logement).
📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Suez Eau Saint-André-les-Vergers ?
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle Suez Eau Saint-André-les-Vergers. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier traditionnel à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La qualité de l'eau peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Suez Eau Saint-André-les-Vergers joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copro.
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau dans la commune.
💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?
Le site internet de Suez Eau Saint-André-les-Vergers contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre commune. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par Sispea - Services eau France).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment prévenir Suez Eau Saint-André-les-Vergers quand j'ai une fuite de canalisation ;?
Lorsque vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Suez Eau Saint-André-les-Vergers. Ce numéro est le 09 77 408 408 ouvert 24/24 et 7/7.
🚧 Le délégataire Suez Eau Saint-André-les-Vergers doit-il me prévenir en cas de coupure ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les abonnés sont prévenus par SMS et par courrier électronique. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Suez Eau Saint-André-les-Vergers.
Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'opération urgente. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👨 Comment être sûr que Suez Eau Saint-André-les-Vergers est mon délégataire ?
Si vous recherchez votre fournisseur d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la qualité de l'eau dans la commune.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Suez Eau Saint-André-les-Vergers, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.