Veolia Eau 19 : contact et procédures
Veolia Eau 19 est une entreprise chargée de la distribution de l'eau , mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de la Corrèze et du Cantal autour de Bort-les-Orgues. Veolia Eau Bort Les Orgues approvisionne en eau potable une population de 8530 personnes.
Téléphone | 05 61 80 09 02 |
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Adresse | zi de la Tuilerie, 19110 Bort Les Orgues |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à [email protected]
Les communes desservies par Veolia Eau 19
📠 Veolia Eau 19 : tous les contacts utiles
▷ Veolia Eau 19 : numéro service client 📞
Pour appeler Veolia Eau 19 par téléphone, les clients peuvent appeler le 05 61 80 09 02. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra aussi vous renseigner concernant la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune.
▷ Adresse postale de Veolia Eau 19 📬
Il est aussi possible de joindre le service Veolia Eau 19 par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Veolia Eau Bort Les Orgues
zi de la Tuilerie
19110
Bort Les Orgues
Les collectivités dont Veolia Eau 19 est délégataire
Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
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Syndicat d'alimentation en Eau Potable du Canton de Bort Les Orgues |
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❌❌❌ | 8 |
SI de la Sumene |
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❌❌❌ | 5 |
Saint-Angel |
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❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Veolia Eau 19
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Veolia Eau 19. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Veolia Eau 19, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est obligatoire pour accéder à l'eau, même si le compteur est déjà actif.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Veolia Eau 19
- En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 05 61 80 09 02 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Veolia Eau 19 pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Veolia Eau 19. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Veolia Eau 19. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement du compteur au logement.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Veolia Eau 19 :
- Appelez le 05 61 80 09 02 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
- Un technicien de Veolia Eau 19 fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé
- L'acompte éventuel
- La demande de raccordement
- Veolia Eau 19 doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- S'acquitter des factures d'accès à l'eau et du chantier.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Veolia Eau 19 pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Veolia Eau 19 ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez Veolia Eau 19 au 05 61 80 09 02 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter Veolia Eau 19 pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Veolia Eau 19 relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Veolia Eau 19, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 05 61 80 09 02.