⛲ Mayres-Savel : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 💬

Mayres-Savel est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 38 autour de Mayres-Savel. Si vous habitez dans l'une des municipalités alimentées par Mayres-Savel, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

✒️ Mayres-Savel : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Mayres-Savel 💬

Pour contacter Mayres-Savel par téléphone, les consommateurs peuvent contacter le 04 76 81 04 70. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également contacter le service client Mayres-Savel pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Mayres-Savel au 04 76 81 04 70, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire Mayres-Savel 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Mayres-Savel via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Mayres-Savel.

▷ L'adresse de Mayres-Savel 📝

Il est également possible de joindre le service client Mayres-Savel par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📊 Toutes vos formalités administratives avec Mayres-Savel

En tant que délégataire d'eau, Mayres-Savel est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. On observe donc différentes situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le prévenir :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️

Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Mayres-Savel, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Mayres-Savel :

• En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 76 81 04 70 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Mayres-Savel pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👷‍♂️

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Mayres-Savel, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre délégataire Mayres-Savel se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Mayres-Savel :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien de Mayres-Savel fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le payement de l'acompte
   • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Si vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Mayres-Savel pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Si le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Mayres-Savel interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Mayres-Savel au 04 76 81 04 70 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir mes mesures de compteur à eau 📊

Le délégataire Mayres-Savel relève régulièrement le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

On observe plusieurs manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace consommateur, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 04 76 81 04 70.

🧠 Décrypter mes factures Mayres-Savel

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Mayres-Savel ? 💵

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Mayres-Savel.

Ainsi, les prix appliqués par Mayres-Savel ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le tarif de l'eau chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau Mayres-Savel ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Mayres-Savel se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part assainissement des eaux des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La part organismes publics

La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
• L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Mayres-Savel met à disposition différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Mayres-Savel vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte de crédit sur l'espace consommateur, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Mayres-Savel à l'adresse 20 chemin de la Mairie.

🔧 Mayres-Savel : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :

• La collecte et l'acheminement de l'eau : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la conformité de l'eau : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Mayres-Savel est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités alimentées par Mayres-Savel

🌄 Les collectivités gérées par Mayres-Savel

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