⛲ Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives ☎️

Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 34 autour de Arboras. Si vous vivez dans l'une des municipalités approvisionnées en eau potable par Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

📠 Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault ☎️

Pour appeler Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault par téléphone, les abonnés peuvent appeler le 04 67 57 36 26. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également appeler le service client Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault au 04 67 57 36 26, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du distributeur Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault via le formulaire de contact présent sur son site web. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault.

▷ Boîte postale de Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault 📝

Il est également possible de joindre le service client Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📊 Toutes vos formalités administratives avec Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault

En qualité de distributeur d'eau, Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. On observe donc différentes situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault :

• En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 67 57 36 26 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👨‍🔧

Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre distributeur Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
2. Un technicien spécialisé de Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis ratifié
   • Le dépôt de l'acompte
   • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. S'acquitter de la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Si vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Si le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien spécialisé Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault au 04 67 57 36 26 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Envoyer mes mesures de compteur à eau 📊

Le distributeur Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault relève fréquemment le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

On observe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace abonné, accessible via le site https://www.cc-vallee-herault.fr/ ;
• Par téléphone en appelant le 04 67 57 36 26.

🧠 Déchiffrer mes factures Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault ? 💸

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault.

De telle façon, les prix appliqués par Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le tarif de l'eau potable dans mon secteur

▷ De quoi est composée une facture d'eau Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part assainissement des eaux des eaux grises

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La part organismes publics

La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
• VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault met à disposition différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
2. Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte bleue sur l'espace abonné, accessible sur le site https://www.cc-vallee-herault.fr/ ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault à l'adresse 65 place Mendès France - Espace Cosmo.

🔧 Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :

• La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault

🌄 Les collectivités gérées par Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault

• Communauté de Communes de la Vallée de l'Hérault
• Syndicat Intercommunal des Eaux du Pic Baudille