🚿 Montauban-sur-l'Ouvèze : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives ☎️
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Montauban-sur-l'Ouvèze fait partie de ce genre de compagnie. Dans le cas où vous vivez dans l'une des communes desservies par Montauban-sur-l'Ouvèze, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.
Numéro de téléphone | 04 75 28 61 34 |
Localisation | Ville Vieille, 26170 Montauban-sur-l'Ouvèze |
Portail internet | Site web |
✒️ Montauban-sur-l'Ouvèze : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service clientèle Montauban-sur-l'Ouvèze ☎️
Pour appeler Montauban-sur-l'Ouvèze par téléphone, les consommateurs peuvent appeler le 04 75 28 61 34. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service clientèle pourra également vous renseigner concernant la pureté ou le tarif de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Montauban-sur-l'Ouvèze au 04 75 28 61 34, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du distributeur Montauban-sur-l'Ouvèze 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Montauban-sur-l'Ouvèze via le papier de contact présent sur son site internet. Il est également possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Montauban-sur-l'Ouvèze.
▷ Boîte postale de Montauban-sur-l'Ouvèze 📬
Il est également possible de joindre le service clientèle Montauban-sur-l'Ouvèze par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
Ville Vieille
26170
Montauban-sur-l'Ouvèze
📊 Toutes vos formalités administratives avec Montauban-sur-l'Ouvèze
En qualité de distributeur d'eau, Montauban-sur-l'Ouvèze est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. On observe donc diverses situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le prévenir :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Montauban-sur-l'Ouvèze, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Montauban-sur-l'Ouvèze :
- En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 75 28 61 34 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Montauban-sur-l'Ouvèze pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Demander un raccordement à l'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Montauban-sur-l'Ouvèze, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre distributeur Montauban-sur-l'Ouvèze se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Demander un raccordement au réseau d'eau via Montauban-sur-l'Ouvèze :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un technicien spécialisé de Montauban-sur-l'Ouvèze fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé et paraphé
- Le payement de l'acompte
- Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des travaux.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Montauban-sur-l'Ouvèze pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien spécialisé Montauban-sur-l'Ouvèze interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Montauban-sur-l'Ouvèze au 04 75 28 61 34 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Peut-on quitter Montauban-sur-l'Ouvèze pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Une société de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est liée qu'à une société de l'eau. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Fournir des rapports de consommation d'eau 📊
Le distributeur Montauban-sur-l'Ouvèze relève régulièrement le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
On observe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- En passant par le site , dans l'onglet espace consommateur ;
- Par téléphone en appelant le 04 75 28 61 34.
🧠 Décrypter mes factures Montauban-sur-l'Ouvèze
▷ Montauban-sur-l'Ouvèze : tarif de l'eau 💸
Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Montauban-sur-l'Ouvèze.
De telle façon, les prix appliqués par Montauban-sur-l'Ouvèze ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le tarif de l'eau potable dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Montauban-sur-l'Ouvèze ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Montauban-sur-l'Ouvèze se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
La partie eau potable
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La part épuration des eaux grises
Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La part entités publiques
La part entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment s'acquitter de mes factures ?
Pour des factures d'eau, Montauban-sur-l'Ouvèze met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service clientèle Montauban-sur-l'Ouvèze vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome ;
- Le règlement par carte de crédit ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Montauban-sur-l'Ouvèze à l'adresse Ville Vieille.
🔧 Montauban-sur-l'Ouvèze : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau
En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :
- La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Le contrôle de la pureté de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Montauban-sur-l'Ouvèze est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes desservies par Montauban-sur-l'Ouvèze
🌄 Les collectivités administrées par Montauban-sur-l'Ouvèze
- Montauban-sur-l'Ouvèze
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Montauban-sur-l'Ouvèze et ses missions
💸 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Montauban-sur-l'Ouvèze ?
En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service clientèle Montauban-sur-l'Ouvèze pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Vous diriger vers les aides financières disponibles fait également partie des missions de Montauban-sur-l'Ouvèze si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.
📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Montauban-sur-l'Ouvèze ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle Montauban-sur-l'Ouvèze. Un personnel du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où malgré les différents échanges avec le service clientèle vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre société d'eau et particulier. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
On observe de multiples moyens de connaître la pureté de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Montauban-sur-l'Ouvèze joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.
💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?
Pour connaître le tarif de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Montauban-sur-l'Ouvèze. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Quels sont les contacts de Montauban-sur-l'Ouvèze en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par Montauban-sur-l'Ouvèze. Appelez alors 04 75 28 61 34, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment suis-je prévenu par Montauban-sur-l'Ouvèze en cas de coupure d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Montauban-sur-l'Ouvèze.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. Dans ce cas de figure, les consommateurs dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👤 Comment savoir si Montauban-sur-l'Ouvèze est bien mon fournisseur d'eau ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Montauban-sur-l'Ouvèze, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.