Veolia eau Rambouillet : contact et procédures

Veolia eau Rambouillet est une entreprise chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes des Yvelines autour de Rambouillet. Veolia eau Rambouillet approvisionne en eau potable 39830 personnes.

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Liste des communes desservies par Veolia eau Rambouillet

📠 Veolia eau Rambouillet : contacts utiles

▷ Veolia eau Rambouillet : numéro service client 📞

Le numéro de téléphone de Veolia eau Rambouillet est le 0 969 360 400.

Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Veolia eau Rambouillet au 0 969 368 624, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Veolia eau Rambouillet : espace client en ligne🌎

Pour contacter Veolia eau Rambouillet via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.service.eau.veolia.fr/home.html' target='_blank'>page web</a>.

▷ Adresse postale de Veolia eau Rambouillet 📬

Il est aussi possible de joindre le service de Veolia eau Rambouillet par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :

Les collectivités dont Veolia eau Rambouillet est délégataire

Compétences déléguées à Veolia eau Rambouillet par des collectivités

Collectivité	Eau potable	Assainissement	Nb. communes
Syndicat Mixte de Production d'eau Potable de la Region de Rambouillet		❌❌❌	2

Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif

📑 Toutes vos procédures avec Veolia eau Rambouillet

En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Veolia eau Rambouillet. Voici les principales demandes le concernant :

▷ Ouvrir l'abonnement 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Veolia eau Rambouillet, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à Veolia eau Rambouillet, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :

• En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.service.eau.veolia.fr/home.html" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
• Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 0 969 360 400, pour organiser la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 17 communes précédemment citées, adressez vous à Veolia eau Rambouillet pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 0 969 360 400 pour obtenir toutes les informations.

Avant de débuter les travaux, Veolia eau Rambouillet doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.

▷ Résilier un abonnement d'eau

Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Veolia eau Rambouillet pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :

1. Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Veolia eau Rambouillet ;
3. Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez Veolia eau Rambouillet au 0 969 360 400 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑

Le distributeur Veolia eau Rambouillet relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Veolia eau Rambouillet, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace client, accessible via le site https://www.service.eau.veolia.fr/home.html ;
• Par téléphone en appelant le 0 969 360 400.