SIAEP des Rives du Tarn : contact et procédures
Le SIAEP des Rives du Tarn est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de l'Aveyron autour de Réquista. Le SIAEP des Rives du Tarn approvisionne en eau potable 10760 personnes.
| Téléphone | 05 65 46 11 99 |
|---|---|
| Adresse | 78 Avenue de Millau, 12170 Requista |
| Site web | site web |
| Horaires | les matins du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et les après midis du mardi et jeudi de 14h à 17h |
| [email protected] |
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Liste des communes desservies par le SIAEP des Rives du Tarn
📠 SIAEP des Rives du Tarn : contacts utiles
▷ SIAEP des Rives du Tarn : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de le SIAEP des Rives du Tarn est le 05 65 46 11 99.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro du SIAEP des Rives du Tarn au 05 65 46 11 99, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ SIAEP des Rives du Tarn : espace client en ligne🌎
Pour contacter le SIAEP des Rives du Tarn via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.rivesdutarn.fr/media/contrat-abonnement.pdf' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale du SIAEP des Rives du Tarn 📬
Il est aussi possible de joindre le service du SIAEP des Rives du Tarn par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Syndicat Intercommunal d’Alimentation en Eau Potable des Rives du Tarn
78 Avenue de Millau
12170
Requista
Les collectivités dont SIAEP des Rives du Tarn est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Siaep des Rives du Tarn |
   |
❌❌❌ | 27 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec SIAEP des Rives du Tarn
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SIAEP des Rives du Tarn. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par le SIAEP des Rives du Tarn, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à le SIAEP des Rives du Tarn, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.rivesdutarn.fr/media/contrat-abonnement.pdf" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 05 65 46 11 99, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 27 communes précédemment citées, adressez vous au SIAEP des Rives du Tarn pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 05 65 46 11 99 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, le SIAEP des Rives du Tarn doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse au SIAEP des Rives du Tarn pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur du SIAEP des Rives du Tarn ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez le SIAEP des Rives du Tarn au 05 65 46 11 99 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter le SIAEP des Rives du Tarn pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur SIAEP des Rives du Tarn relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index au SIAEP des Rives du Tarn, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://www.rivesdutarn.fr/media/contrat-abonnement.pdf ;
- Par téléphone en appelant le 05 65 46 11 99.