Aqualia Uzel : contact et procédures
Aqualia Uzel est une entreprise chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, à Plémy. Aqualia Uzel approvisionne en eau potable 1590 personnes.
| Téléphone | 02 96 25 70 21 |
|---|---|
| Adresse | Rue de la Gare, 22460 Uzel |
| Site web | site web |
| Horaires | Du lundi au vendredi : 8h – 12 h et 13 h 30 – 16 h 30 |
| [email protected] |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à [email protected]
Liste des communes desservies par Aqualia Uzel
📠 Aqualia Uzel : contacts utiles
▷ Aqualia Uzel : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de Aqualia Uzel est le 02 96 25 70 21.
Le secrétariat pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Aqualia Uzel : espace client en ligne🌎
Pour contacter Aqualia Uzel via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://aqualia-eau.com/' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale de Aqualia Uzel 📬
Il est aussi possible de joindre le service de Aqualia Uzel par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Aqualia Uzel
Rue de la Gare
22460
Uzel
Les collectivités dont Aqualia Uzel est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Lamballe Terre et Mer |
   |
❌❌❌ | 38 |
| Syndicat de Kergoff |
|
❌❌❌ | 3 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Aqualia Uzel
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Aqualia Uzel. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement à Plémy, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à Aqualia Uzel, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://aqualia-eau.com/" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 02 96 25 70 21, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 1 communes précédemment citées, adressez vous à Aqualia Uzel pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 02 96 25 70 21 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, Aqualia Uzel doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Aqualia Uzel pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Aqualia Uzel ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez Aqualia Uzel au 02 96 25 70 21 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter Aqualia Uzel pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Aqualia Uzel relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Aqualia Uzel, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://aqualia-eau.com/ ;
- Par téléphone en appelant le 02 96 25 70 21.