EAUX DE NORMANDIE - VERSON : contact et procédures
EAUX DE NORMANDIE - VERSON est une entreprise chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes du Calvados autour de Caen. EAUX DE NORMANDIE - VERSON approvisionne en eau potable 125980 personnes.
| Téléphone | 0 969 365 265 |
|---|---|
| Adresse | 85 Rue de l'Avenir, 14790 Verson |
| Site web | site web |
| Horaires | lundi au vendredit 9h - 12h et 14h- 17h, sauf le vendredi : fermeture à 16h30 |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à eau@selectra.info
Liste des communes desservies par EAUX DE NORMANDIE - VERSON
📠 EAUX DE NORMANDIE - VERSON : contacts utiles
▷ EAUX DE NORMANDIE - VERSON : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de EAUX DE NORMANDIE - VERSON est le 0 969 365 265.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ EAUX DE NORMANDIE - VERSON : espace client en ligne🌎
Pour contacter EAUX DE NORMANDIE - VERSON via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.usagers.eaux-de-normandie.fr/' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale de EAUX DE NORMANDIE - VERSON 📬
Il est aussi possible de joindre le service de EAUX DE NORMANDIE - VERSON par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Eaux de Normandie Verson
85 Rue de l'Avenir
14790
Verson
Les collectivités dont EAUX DE NORMANDIE - VERSON est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Eau du Bassin Caennais |
   |
❌❌❌ | 12 |
| Syndicat de Bernières Sur Mer- St Aubin Sur Mer |
|
❌❌❌ | 3 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec EAUX DE NORMANDIE - VERSON
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est EAUX DE NORMANDIE - VERSON. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par EAUX DE NORMANDIE - VERSON, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à EAUX DE NORMANDIE - VERSON, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.usagers.eaux-de-normandie.fr/" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 0 969 365 265, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 18 communes précédemment citées, adressez vous à EAUX DE NORMANDIE - VERSON pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 0 969 365 265 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, EAUX DE NORMANDIE - VERSON doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à EAUX DE NORMANDIE - VERSON pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de EAUX DE NORMANDIE - VERSON ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez EAUX DE NORMANDIE - VERSON au 0 969 365 265 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter EAUX DE NORMANDIE - VERSON pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur EAUX DE NORMANDIE - VERSON relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à EAUX DE NORMANDIE - VERSON, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://www.usagers.eaux-de-normandie.fr/ ;
- Par téléphone en appelant le 0 969 365 265.