Suez Brive : contact et procédures
Suez Brive est une entreprise chargée de la distribution de l'eau et de l'assainissement dans de multiples communes de la Corrèze autour de Brive-la-Gaillarde. Suez Brive approvisionne en eau potable 117540 personnes.
| Téléphone | 05 67 80 67 68 |
|---|---|
| Adresse | 3 Av. Roger Roncier, 19100 Brive-la-Gaillarde |
| Site web | site web |
| Horaires | lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à [email protected]
Liste des communes desservies par Suez Brive
📠 Suez Brive : contacts utiles
▷ Suez Brive : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de Suez Brive est le 05 67 80 67 68.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Suez Brive : espace client en ligne🌎
Pour contacter Suez Brive via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='http://www.toutsurmoneau.fr' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale de Suez Brive 📬
Il est aussi possible de joindre le service de Suez Brive par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Service des Eaux de l'Agglomération du Bassin de Brive (SEABB)
3 Av. Roger Roncier
19100
Brive-la-Gaillarde
Les collectivités dont Suez Brive est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Communauté d'agglomération du Bassin de Brive |
   |
   |
48 |
| Chamberet |
|
❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Suez Brive
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Suez Brive. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Suez Brive, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à Suez Brive, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="http://www.toutsurmoneau.fr" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 05 67 80 67 68, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 50 communes précédemment citées, adressez vous à Suez Brive pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 05 67 80 67 68 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, Suez Brive doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Suez Brive pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Suez Brive ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez Suez Brive au 05 67 80 67 68 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter Suez Brive pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Suez Brive relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Suez Brive, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site http://www.toutsurmoneau.fr ;
- Par téléphone en appelant le 05 67 80 67 68.