🚿 SAUR Loire-Atlantique La Baule, procédures, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, SAUR Loire-Atlantique La Baule fait partie de ce genre de compagnie. Dans le cas où vous habitez dans l'une des communes alimentées par SAUR Loire-Atlantique La Baule, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

L'essentiel sur SAUR Loire-Atlantique La Baule
Contact téléphonique 02 44 68 20 00
Adresse 80 avenue des Noelles, 44504 La Baule
Portail internet Site web

✒️ SAUR Loire-Atlantique La Baule : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client SAUR Loire-Atlantique La Baule 💬

Le 02 44 68 20 00 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec SAUR Loire-Atlantique La Baule. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre contacter le service client SAUR Loire-Atlantique La Baule pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, composez le numéro de SAUR Loire-Atlantique La Baule au 02 44 68 20 00, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Contacts en ligne du délégataire SAUR Loire-Atlantique La Baule 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SAUR Loire-Atlantique La Baule via le papier de contact présent sur son site internet. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client SAUR Loire-Atlantique La Baule.

▷ L'adresse de SAUR Loire-Atlantique La Baule 📩

Il est en outre possible de joindre le service client SAUR Loire-Atlantique La Baule par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

80 avenue des Noelles
44504
La Baule

📜 Toutes vos procédures avec SAUR Loire-Atlantique La Baule

A titre de délégataire d'eau, SAUR Loire-Atlantique La Baule est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Vous devez vous adresser à SAUR Loire-Atlantique La Baule pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de SAUR Loire-Atlantique La Baule. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire SAUR Loire-Atlantique La Baule :

  • En passant par le site internet et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 02 44 68 20 00 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé SAUR Loire-Atlantique La Baule pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par SAUR Loire-Atlantique La Baule, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre délégataire SAUR Loire-Atlantique La Baule se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec SAUR Loire-Atlantique La Baule :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. SAUR Loire-Atlantique La Baule enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis ratifié
    • Le dépôt de l'acompte
    • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien spécialisé SAUR Loire-Atlantique La Baule interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SAUR Loire-Atlantique La Baule au 02 44 68 20 00 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

❓ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez SAUR Loire-Atlantique La Baule est-il possible ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Ainsi, il n'y a qu'un seul délégataire par commune. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Transmettre mes mesures de compteur à eau 📜

En règle générale, SAUR Loire-Atlantique La Baule est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • En passant par le site https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement, dans l'onglet espace consommateur ;
  • Par téléphone en appelant le 02 44 68 20 00.

🧠 Comprendre mes factures SAUR Loire-Atlantique La Baule

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par SAUR Loire-Atlantique La Baule ? 💶

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SAUR Loire-Atlantique La Baule.

, en fonction de votre commune le prix de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
  • La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le prix de l'eau de boisson dans mon secteur

▷ De quoi est composée une facture d'eau SAUR Loire-Atlantique La Baule ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau SAUR Loire-Atlantique La Baule recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La partie assainissement des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
  • L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Régler ma facture SAUR Loire-Atlantique La Baule

Pour des factures d'eau, SAUR Loire-Atlantique La Baule propose de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client SAUR Loire-Atlantique La Baule vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
  2. Le règlement par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SAUR Loire-Atlantique La Baule à l'adresse 80 avenue des Noelles.

🔧 SAUR Loire-Atlantique La Baule : rôle et tâches du fournisseur d'eau

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, SAUR Loire-Atlantique La Baule joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Le contrôle de la pureté de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. SAUR Loire-Atlantique La Baule est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes alimentées par SAUR Loire-Atlantique La Baule

🌄 Les collectivités gérées par SAUR Loire-Atlantique La Baule

  • Atlantic'eau

🎓 FAQ : tout savoir sur SAUR Loire-Atlantique La Baule et ses missions

💶 Quelles sont les aides au paiement de factures proposées par SAUR Loire-Atlantique La Baule ?

En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service client SAUR Loire-Atlantique La Baule pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

SAUR Loire-Atlantique La Baule doit aussi orienter ses consommateurs vers les aides disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement (FSL).

📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau SAUR Loire-Atlantique La Baule ?

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client SAUR Loire-Atlantique La Baule. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

La pureté de l'eau de boisson peut être connue :

  • Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: SAUR Loire-Atlantique La Baule joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?

Pour connaître le prix de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de SAUR Loire-Atlantique La Baule. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Comment contacter SAUR Loire-Atlantique La Baule lors d'un urgence tuyauterie ;?

Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement SAUR Loire-Atlantique La Baule. Appelez alors 02 44 68 20 00, joignable gratuitement et 24/7.

🚧 Comment suis-je prévenu par SAUR Loire-Atlantique La Baule en cas de coupure d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via courrier électronique ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SAUR Loire-Atlantique La Baule.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.

🕵️‍♂️ Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau est bien SAUR Loire-Atlantique La Baule ?

Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre commune est desservie en tapant votre code postal.