💧 Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne : numéro de téléphone, contacts et démarches 💬

Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 91 autour de Blandy. Si vous résidez dans l'une des villes alimentées par Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne, voici tous ses contacts pour réaliser vos démarches liées à l'eau.

L'essentiel sur Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne
Contact téléphonique 01 64 59 26 72
Adresse 2 rue Albert Masse, 91150 Etampes
Portail internet Site web

📠 Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne : liste des contacts importants

▷ Numéro du support client Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne 💬

Pour joindre Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne par téléphone, les consommateurs peuvent joindre le 01 64 59 26 72. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également joindre le support client Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne au 01 64 59 26 72, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du fournisseur Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne 🌐

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne via le papier de contact présent sur son site web. Certaines de vos démarches peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne.

▷ Boîte postale de Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne 📝

Il est également possible de joindre le support client Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

2 rue Albert Masse
91150
Etampes

📜 Toutes vos démarches avec Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne

En tant que fournisseur d'eau, Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. On observe donc diverses situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne :

  • En ligne sur le site web pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 01 64 59 26 72 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre fournisseur Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
  2. Un opérateur de Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le payement de l'acompte
    • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Si vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Si le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un opérateur Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne au 01 64 59 26 72 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

🧐 Peut-on quitter Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne pour un autre fournisseur d'eau ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Par conséquent, il n'y a qu'un seul fournisseur par ville. Il n'est pas possible de choisir son délégataire.

▷ Envoyer des relevés de compteur d'eau 📜

Le fournisseur Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

On observe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • Dans l'espace consommateur, accessible via le site  ;
  • Par téléphone en appelant le 01 64 59 26 72.

🧠 Décrypter mes factures Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne ? 💸

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne.

Par conséquent, les prix appliqués par Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le coût de l'eau potable dans mon secteur

▷ De quoi est composée une facture d'eau Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La section épuration des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La section entités publiques

La section entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
  • Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le support client Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
  2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bleue sur l'espace consommateur, accessible sur le site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne à l'adresse 2 rue Albert Masse.

🔧 Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne : rôle et tâches du délégataire

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Le contrôle de la pureté de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes alimentées par Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne

🌄 Les collectivités administrées par Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne

  • Communauté d'Agglomération de l'Etampois Sud Essonne (CAESE)

🎓 FAQ : tout savoir sur Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne et son rôle

💸 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne ?

Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.

Vous guider vers les aides budgetaires disponibles fait également partie des missions de Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.

📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne ?

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du support client Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne. Un personnel du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Si la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?

On observe différentes moyens de connaître la pureté de l'eau dans votre commune ;:

  • Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site web du ministère chargé de la santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.

💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Quels sont les contacts de Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne. Appelez alors 01 64 59 26 72, joignable gratuitement et 24/7.

🛑 Comment suis-je prévenu par Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne en cas de coupure d'eau ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les consommateurs sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne.

Si la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Dans ce cas de figure, les consommateurs dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

👨 Comment savoir si Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne est bien mon délégataire ?

Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Communauté d'Agglomération Etampois Sud Essonne, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.