SIAAEP du Bocage : contact et procédures
Le SIAAEP du Bocage est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans 2 communes de la Seine-et-Marne autour de Chevry-en-Sereine. Le SIAAEP du Bocage approvisionne en eau potable 970 personnes.
| Téléphone | Voir facture deau |
|---|---|
| Adresse | Bureau des Syndicats – Rue de la Tour, 77710 LORREZ LE BOCAGE |
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Liste des communes desservies par le SIAAEP du Bocage
📠 SIAAEP du Bocage : contacts utiles
▷ SIAAEP du Bocage : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de le SIAAEP du Bocage est indiqué sur votre facture deau.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ SIAAEP du Bocage : espace client en ligne🌎
Pour contacter le SIAAEP du Bocage via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.
▷ Adresse postale du SIAAEP du Bocage 📬
Il est aussi possible de joindre le service du SIAAEP du Bocage par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
SIAAEP du Bocage
Bureau des Syndicats – Rue de la Tour
77710
LORREZ LE BOCAGE
Les collectivités dont SIAAEP du Bocage est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Siaaep du Bocage |
   |
❌❌❌ | 6 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec SIAAEP du Bocage
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SIAAEP du Bocage. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par le SIAAEP du Bocage, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à le SIAAEP du Bocage, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au numéro indiqué sur la facture d'eau, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 2 communes précédemment citées, adressez vous au SIAAEP du Bocage pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler la mairie de votre commune pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, le SIAAEP du Bocage doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse au SIAAEP du Bocage pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur du SIAAEP du Bocage ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez le SIAAEP du Bocage au et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter le SIAAEP du Bocage pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur SIAAEP du Bocage relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index au SIAAEP du Bocage, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le .